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9月11日——全球最大規(guī)模且還在持續(xù)擴(kuò)增的售后技能賽事——沃爾沃卡車全球售后技能大賽（VISTA）將于9月30日正式開放注冊(cè)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作與能力拓展，VISTA大賽致力于吸引并培養(yǎng)擁有精湛技藝的售后服務(wù)人才。今年，預(yù)計(jì)將有來(lái)自沃爾沃卡車與沃爾沃客車全球經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的20,000位技工報(bào)名參賽。

2017-2018年度沃爾沃卡車VISTA大賽

盡管VISTA是一場(chǎng)比賽，但其主要目的是鼓勵(lì)售后服務(wù)人員通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作建立團(tuán)隊(duì)精神與集體榮譽(yù)感，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我提升與能力拓展。售后服務(wù)人員可借此機(jī)會(huì)擴(kuò)充專業(yè)知識(shí)并提高工作質(zhì)量，從而提升客戶服務(wù)水平與客戶滿意度。

技巧嫻熟且充滿動(dòng)力的技工有助于沃爾沃卡車的各個(gè)車間和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，包括及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷并予以修復(fù)——這也是幫助客戶在最大程度上提升車輛出勤率的關(guān)鍵。

沃爾沃卡車VISTA大賽幫助售后服務(wù)人員實(shí)現(xiàn)自我提升

“一流的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。“沃爾沃卡車總裁Roger Alm表示：“VISTA大賽告訴我們技工這一職業(yè)的重要性，同時(shí)也提高了我們的專業(yè)能力，幫助沃爾沃吸引全球最優(yōu)秀的售后人才，從而向客戶提供卓越的售后服務(wù)。”

沃爾沃卡車VISTA大賽吸引了來(lái)自全球的售后服務(wù)人才

VISTA大賽的規(guī)模正逐年擴(kuò)大。今年，來(lái)自沃爾沃全球經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的20,000位參賽者預(yù)計(jì)將在比賽中組成5,000余支參賽團(tuán)隊(duì)。該比賽也已成為了沃爾沃在全球范圍內(nèi)網(wǎng)羅優(yōu)秀維修技工的重要途徑。

2017-2018年度沃爾沃卡車VISTA大賽冠軍團(tuán)隊(duì) ViiesRatas

VISTA大賽項(xiàng)目經(jīng)理Anna Rogbrant解釋道：“VISTA大賽讓各參賽團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)向全世界展示其技能，并在成千上萬(wàn)名觀眾面前與最優(yōu)秀的技工同場(chǎng)競(jìng)技。VISTA不僅僅是一場(chǎng)比賽，還是對(duì)售后服務(wù)人才的團(tuán)隊(duì)精神、多樣化以及專業(yè)能力的頌揚(yáng)，而這也正是VISTA大賽的獨(dú)特之處。”