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調查顯示西班牙郵政仍是國內B2C市場的主要寄遞公司

發(fā)布時間:2019-09-16 08:59:45 賈潤新 譯自CNMC

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據(jù)國外媒體近日報道,西班牙市場與競爭管理局調查組對4987戶家庭中的9194名消費者進行了調查,詢問他們在各個行業(yè)的消費情況。調查結果顯示,西班牙郵政仍是國內B2C市場的主要寄遞公司,上門投遞業(yè)務量明顯超過其他快遞企業(yè)。

超過五分之二(44%)的受訪者表示,近期購買的大部分在線商品由西班牙郵政(或西班牙郵政快遞子公司)投遞,選擇其他快遞企業(yè)的受訪者占比分別為SEUR16%、MRW11%、敦豪快遞6%。在消費者交寄的包裹中,近三分之二(64%)的受訪者選擇西班牙郵政,選擇其他快遞企業(yè)的占比分別為SEUR 10%、MRW 9%、敦豪快遞3%。

調查證實,西班牙B2C包裹市場受到了電子商務業(yè)務穩(wěn)步增長的推動。近一半(44%)的受訪者表示,過去六個月中至少進行過一次網購,其中近三分之一(31%)的受訪者網購超過兩次。

上門投遞仍然是最受歡迎的包裹接收方式。約86%的西班牙網購商品投遞到住宅,18%投遞到工作單位,只有少量的包裹投遞到包裹商店或包裹柜等代收點。

根據(jù)在線零售商提供的客戶投遞偏好數(shù)據(jù),44%的西班牙在線購物者表示,對于近期購買的大部分商品,能夠自主選擇投遞時間和價格,約25%的在線購物者表示可以選擇投遞時間,但只有19%的在線購物者表示可以選擇自己喜歡的快遞公司。

與日益增長的包裹市場相比,私人信件業(yè)務量嚴重下滑。目前只有25%的西班牙人會收到他人寄來的信件,但仍有40%的人會收到公務信件。

在過去六個月中,多達四成的西班牙人至少去過一次郵局,其中48%的人是為了領取包裹,42%的人是為了寄信。

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