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為提升用戶體驗(yàn)，方便用戶更好掌握包裹投遞狀態(tài)，Hermes英國(guó)分公司于近日推出了一款新的手機(jī)APP。通過APP，用戶不僅能夠跟蹤包裹投遞狀態(tài)，還能實(shí)時(shí)調(diào)整包裹投遞路線與交付地址。

Hermes推出的這款A(yù)PP已在蘋果和安卓手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)上線。從即日起，網(wǎng)購用戶能通過該APP隨時(shí)將正在投遞的包裹地址改為鄰居地址或任何一個(gè)該用戶認(rèn)為安全的地方。到2019年年末，該APP還將為用戶提供更多的投遞地址變更選擇。屆時(shí)，用戶可隨時(shí)將包裹交付點(diǎn)改為附近的包裹柜或包裹驛站。

除了可變更包裹交付地址外，新款A(yù)PP還極大地便利了退貨。用戶只需在APP界面點(diǎn)擊“退貨”選項(xiàng)即可收到相關(guān)驗(yàn)證碼和訂單號(hào)，實(shí)現(xiàn)便捷退貨。

據(jù)悉，Hermes英國(guó)分公司還計(jì)劃在今年年末推出另一款A(yù)PP-Hermes Play。屆時(shí)，包裹寄件人與收件人將能通過Hermes Play進(jìn)行視頻對(duì)話，并向收件人發(fā)送條形碼文件，便于交付時(shí)檢驗(yàn)。在線零售商也將能通過該APP直接下達(dá)寄件訂單，只需選好收件人地址，確定包裹類型便可完成下單，之后等待快遞員上門或?qū)唤o快遞驛站。