發(fā)布時(shí)間:2019-08-30 08:52:58 中國(guó)郵政快遞報(bào)

近日,在斑馬技術(shù)公司(NASDAQ:ZBRA)舉行的發(fā)布會(huì)上,大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)程寧介紹了移動(dòng)技術(shù)在物流領(lǐng)域的重要性:可以幫助分揀員快速、準(zhǔn)確找到目標(biāo),也可以幫助快遞員規(guī)劃最優(yōu)路線。
移動(dòng)技術(shù)的應(yīng)用有多廣?發(fā)展前景如何?斑馬技術(shù)于近日公布的亞太地區(qū)《外勤服務(wù)的未來(lái)愿景研究》結(jié)果顯示,亞太地區(qū)44%的企業(yè)將投資移動(dòng)技術(shù)視為重中之重,58%的企業(yè)正在將移動(dòng)技術(shù)擴(kuò)展至整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)使用,至2023年這一比例將高達(dá)97%。
據(jù)悉,這一研究采用線上調(diào)查模式,采訪了包括美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、中國(guó)等20多個(gè)國(guó)家的2075名移動(dòng)技術(shù)決策者。外勤服務(wù)包含五個(gè)類別,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、車(chē)隊(duì)管理、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售、門(mén)店直送和快遞服務(wù)。
研究結(jié)果表明,未來(lái)外勤技術(shù)將發(fā)生三方面變革:電子商務(wù)增長(zhǎng),要求外勤服務(wù)具備更快的時(shí)效性;移動(dòng)技術(shù)在現(xiàn)場(chǎng)代替紙張,目前74%的組織在1/5以上的外勤服務(wù)中依賴紙質(zhì)系統(tǒng),到2023年35%的組織將不再依賴紙張工作;新興技術(shù)和更快的網(wǎng)絡(luò)正在顛覆外勤服務(wù),包括傳感器、射頻識(shí)別和智能標(biāo)簽、區(qū)塊鏈、增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)等。
對(duì)此,很多企業(yè)正在利用三大策略來(lái)改變其外勤服務(wù),在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)擴(kuò)展移動(dòng)技術(shù)和支持技術(shù)的采用,將評(píng)估移動(dòng)技術(shù)的總體擁有成本作為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐,以及更廣泛地利用新興外勤服務(wù)技術(shù)。
研究結(jié)果顯示,為一線員工配備移動(dòng)設(shè)備將是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。2018年至2023年,預(yù)計(jì)亞太地區(qū)內(nèi)置條碼掃描器的手持移動(dòng)數(shù)據(jù)終端的使用率將增長(zhǎng)41%,移動(dòng)打印機(jī)的使用率將增長(zhǎng)60%,堅(jiān)固耐用型平板電腦的使用率將增長(zhǎng)57%。通過(guò)采用這些設(shè)備將實(shí)現(xiàn)更高的庫(kù)存與運(yùn)輸水平,以及資產(chǎn)等信息的準(zhǔn)確性。
調(diào)研結(jié)果還顯示,亞太地區(qū)44%的受訪者認(rèn)為卡車(chē)裝載自動(dòng)化將成為最具顛覆性的技術(shù)之一。全球范圍內(nèi),這一比例僅為28%。拉丁美洲83%的受訪者認(rèn)為,更快的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)正在推動(dòng)更多對(duì)于新型外勤服務(wù)技術(shù)的投資,而全球樣本的這一比例為70%。
程寧表示,斑馬技術(shù)推出了TC57堅(jiān)固耐用型移動(dòng)智能終端,旨在助力運(yùn)輸與物流業(yè)、零售業(yè)和制造業(yè)企業(yè)的一線員工提供服務(wù)。憑借更新的技術(shù),TC57能夠幫助提高員工的生產(chǎn)力,如可加快應(yīng)用程序執(zhí)行的超強(qiáng)處理器、采用可見(jiàn)光通信的創(chuàng)新定位支持,以及無(wú)須消耗電量即可實(shí)現(xiàn)更快速和更長(zhǎng)傳輸距離的新型WiFi/Bluetooth?增強(qiáng)功能。這些特性將有助于確保店內(nèi)員工、直營(yíng)店配送司機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員和應(yīng)急響應(yīng)人員的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),以實(shí)時(shí)作出最佳的行動(dòng)決策。
“倉(cāng)庫(kù)管理人員使用TC57手持終端掃描貨架,就能很快發(fā)現(xiàn)那些碼放錯(cuò)誤的物品。”程寧舉例說(shuō),先進(jìn)移動(dòng)設(shè)備的使用,將大大改變外勤服務(wù)的現(xiàn)狀。
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