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在全國各地，有很多服務(wù)商是隨著佳通一同成長起來的，從佳通輪胎進(jìn)入中國伊始，他們就一路相隨，這些服務(wù)商的壯大促進(jìn)了佳通輪胎業(yè)務(wù)的發(fā)展，佳通品牌的提升也帶動(dòng)了這些服務(wù)商的進(jìn)步。在河北廊坊，就有這樣一家企業(yè)，與佳通相伴成長近30載，其業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋整個(gè)廊坊地區(qū)，為佳通在廊坊的物流客戶提供著無微不至的服務(wù)，這就是廊坊市通隆商貿(mào)有限公司。近30年來，佳通全力支持通隆的發(fā)展，也由此讓更多華北地區(qū)的用戶享受到了佳通優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

通隆商貿(mào)有限公司的總經(jīng)理陳允秋

三十載相伴，成就佳通廊坊地區(qū)的最大服務(wù)商

“我是改革開放后最早一批從事汽配服務(wù)行業(yè)的人，而這還要從近30年前說起，”通隆商貿(mào)有限公司的總經(jīng)理陳允秋回憶說：“30多年前，有汽車的人和企業(yè)都還少之又少，那個(gè)時(shí)候我剛剛進(jìn)入汽配服務(wù)行業(yè)，完全沒有想到如今物流行業(yè)能夠發(fā)展得這樣快。從1993年開始，佳通天津公司的業(yè)務(wù)拓展到了廊坊，想在廊坊招募服務(wù)商，我當(dāng)時(shí)也并不太熟悉服務(wù)商代理商這些概念，但是佳通公司的人非常支持我在廊坊開展業(yè)務(wù)，我也就開始了與佳通的合作，沒想到這一合作就是近30年。”

據(jù)陳允秋介紹，當(dāng)時(shí)佳通從公司總部領(lǐng)導(dǎo)，到業(yè)務(wù)人員都給了通隆巨大的支持，這也促使了通隆的快速成長。時(shí)至今日，佳通從業(yè)務(wù)經(jīng)理到業(yè)務(wù)員換了一代又一代，但是對(duì)于陳允秋的支持卻從未減少。他說：“如今我在廊坊市有三個(gè)門店，每個(gè)門店的裝修都是在佳通的幫助下完成的，并且佳通還非常信任通隆，在金融上也給予巨大優(yōu)惠，輪胎從運(yùn)到我這里后，不必馬上付款，而是有一定的資金周轉(zhuǎn)支持，而這也是通隆能夠發(fā)展的重要原因。”現(xiàn)今，通隆在廊坊地區(qū)的二級(jí)服務(wù)商有80多家，通隆成了佳通輪胎在廊坊地區(qū)的總出口。前幾年，銷售最高峰的時(shí)候，每個(gè)月能夠出2500條輪胎，如今最少的月份也能出1500條輪胎。通隆成為了佳通在廊坊地區(qū)最大的服務(wù)商。

除了這些支持外，每當(dāng)通隆要在隆坊地區(qū)搞一些客戶聯(lián)席活動(dòng)，佳通也都鼎力支持。而陳允秋的公司之所以取名叫通隆，也是寄望佳通輪胎事事興隆。正是近30年的密切合作，才成就了雙方如今的成績。 

佳通各個(gè)時(shí)期產(chǎn)品變更的最佳見證者

由于合作時(shí)間久遠(yuǎn)，所以陳允秋也見證了佳通各個(gè)時(shí)期的輪胎產(chǎn)品。他說：“從90年代初到現(xiàn)在，幾乎佳通各個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品，我都見證過，使用過，也看著佳通的輪胎從原先的斜輪胎到全鋼胎，從有內(nèi)胎到無內(nèi)胎，甚至現(xiàn)在還出現(xiàn)了智能輪胎。這三十年，真的是佳通輪胎實(shí)現(xiàn)巨大變革的三十年，一代代輪胎就在我的店里不斷更換，如今佳通輪胎的創(chuàng)新速度也是越來越快了。”

講到佳通輪胎的創(chuàng)新，就不得不提神駒GSR 237和PSR 239兩款新胎。這兩款新輪胎，從4月份上市至今，還不足半年，但是卻已經(jīng)在通隆的門店里銷售許多了。陳允秋說“每一次佳通的新品輪胎的首試地大多會(huì)選在廊坊，而每次我也會(huì)為佳通尋找實(shí)驗(yàn)的企業(yè)，這些用戶將實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)體會(huì)報(bào)告給佳通總部，促進(jìn)了佳通的創(chuàng)新速度。”對(duì)于新上市的兩款神駒輪胎，陳允秋也介紹了當(dāng)前的使用情況：“雖然目前使用時(shí)間不長，但是就司機(jī)和車隊(duì)反饋來的情況來看還是很理想的，經(jīng)過這幾個(gè)月的跟蹤，輪胎的耐磨耐耗性能也開始顯露，其磨損度要遠(yuǎn)低于一般輪胎，據(jù)當(dāng)時(shí)測(cè)驗(yàn)的結(jié)果是能夠行駛50萬公里以上，能夠繞地球十幾圈，雖然現(xiàn)在還沒有一條輪胎完成50萬公里的行程，但是我想這個(gè)數(shù)據(jù)是可以期待的。另外，據(jù)司機(jī)們反映，車輛配備新胎后，駕駛的舒適性明顯提升，車輛運(yùn)行更平穩(wěn)，控制感更好，噪音也更低，并且油耗也有明顯節(jié)約，對(duì)于很多司機(jī)和車隊(duì)而言，他們看重的節(jié)油效果非常明顯，最多能為車隊(duì)節(jié)省5%的油耗。”

呵護(hù)用戶  讓用戶享受金牌服務(wù)

如今，廊坊地區(qū)的物流企業(yè)很多都配用了佳通的輪胎，而為其提供總服務(wù)的就是通隆。這些用戶涵蓋范圍廣，涉及領(lǐng)域雜，覆蓋地域多，既有?；愤\(yùn)輸，又有建筑建材運(yùn)輸，還有郵政快遞業(yè)務(wù)和生鮮運(yùn)輸?shù)鹊龋肪€遠(yuǎn)至西藏、新疆、華南，幾乎包含了全國各個(gè)地區(qū)的線路和產(chǎn)品。正是由于用戶差異巨大，所以對(duì)服務(wù)的要求也就多種多樣。這也為通隆在服務(wù)用戶時(shí)提出了更高要求。

“為了給用戶提供良好的使用體驗(yàn)，維護(hù)佳通良好的品牌形象，我們?cè)诮o用戶的服務(wù)中也針對(duì)他們的性質(zhì)提供不同的產(chǎn)品，在這一方面，佳通的業(yè)務(wù)人員提供了非常好的支持”，陳允秋說：“除了給用戶免費(fèi)安裝外，佳通的業(yè)務(wù)人員還會(huì)隨著我們公司及二級(jí)代理商的人一起去用戶場(chǎng)地，實(shí)地做輪胎檢測(cè)，并且介紹很多輪胎使用的知識(shí)，并為他們排查隱患，及時(shí)查處發(fā)現(xiàn)的問題。對(duì)于用戶反映最多的車胎磨損的問題，佳通的服務(wù)人員也能及時(shí)記錄，并將情況匯報(bào)上級(jí)，及時(shí)為用戶提供幫助。”

不光是廊坊本地的用戶，由于通隆的幾家門店在京滬高速和廊涿高速出入口，因此對(duì)于高速路上往來的車輛，如果出現(xiàn)問題，也能夠找到通隆，不會(huì)影響他們的貨物運(yùn)輸。自從加入金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)后，路上司機(jī)只需要在手機(jī)上就能夠找到通隆，接到維修請(qǐng)求后，通隆都會(huì)在1小時(shí)之內(nèi)趕到百公里范圍內(nèi)，為司機(jī)及時(shí)排憂解難。

除了物流車輛，通隆還銷售小汽車上的輪胎，也成為了佳通輪胎在廊坊市場(chǎng)的主要供應(yīng)者，為轎車用戶提供著如商用車用戶一樣的支持。正是這近三十年的通力協(xié)作，才促成了雙方的共同成長，也正是雙方的共同成長，才打造了佳通在華北地區(qū)如今的市場(chǎng)。不管時(shí)代如何變化，佳通對(duì)于用戶的金牌服務(wù)將永不變。