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近日，英國(guó)皇家郵政為客戶推出了更早的通知服務(wù)，即在交貨日期前一天通知收件人配送日期和預(yù)計(jì)投遞時(shí)間段。收件人將獲得更短、更精準(zhǔn)的2小時(shí)投遞時(shí)間窗口。

根據(jù)皇家郵政一項(xiàng)研究顯示，33%的網(wǎng)購(gòu)者希望在投遞前一天收到包裹信息。2018年，皇家郵政跟蹤服務(wù)推出一項(xiàng)4小時(shí)投遞時(shí)間窗口服務(wù)，可在投遞當(dāng)天使用。

皇家郵政發(fā)言人表示：“皇家郵政在投遞前一天通知客戶包裹預(yù)計(jì)投遞時(shí)間，旨在讓客戶生活變得更輕松。更短的2小時(shí)投遞時(shí)間窗口，為網(wǎng)購(gòu)者帶來(lái)了更大便利。皇家郵政的企業(yè)客戶還將從網(wǎng)購(gòu)者不斷增長(zhǎng)的追加訂單中受益。這一創(chuàng)舉是皇家郵政投資服務(wù)的一部分，致力于為企業(yè)客戶及收件人提供便利。”

這些新的優(yōu)化功能將使寄遞更方便，允許收件人更好地安排日常計(jì)劃。如果皇家郵政配送時(shí)收件人不在家，包裹可以放到鄰居家或者客戶下單時(shí)要求的安全地方。

對(duì)于沒(méi)有鄰居或者沒(méi)有注明安全地點(diǎn)的跟蹤類包裹，皇家郵政可以在物品到達(dá)客戶服務(wù)點(diǎn)備領(lǐng)時(shí)，向客戶發(fā)送電子通知。這種電子通知意味著收件人不必先回家去拿取件卡，在回家的路上就能領(lǐng)取包裹。