發(fā)布時(shí)間:2019-02-15 08:25:30 萬聯(lián)網(wǎng)

近兩天,“開工大吉”成為朋友圈里的刷屏詞,快遞“春運(yùn)模式”也進(jìn)入尾聲。今年春節(jié)期間,以京東物流“春節(jié)也送貨”為代表,大批物流企業(yè)、快遞企業(yè)堅(jiān)持“不打烊”,全力保障春節(jié)期間消費(fèi)者的網(wǎng)購及寄遞需求。
據(jù)國家郵政局最新公布數(shù)據(jù),2月4日至10日,全行業(yè)共完成郵件快件業(yè)務(wù)量6887萬件,京東物流、中國郵政、順豐、EMS、品駿等5家企業(yè)承擔(dān)了90%以上的市場(chǎng)份額,有效滿足了春節(jié)期間的寄遞需求,保障了用戶權(quán)益,其中京東物流占比最大,成為春節(jié)服務(wù)的絕對(duì)主力。
春節(jié)前夕,國家郵政局還公布了2018年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和排名情況,京東物流以高質(zhì)量服務(wù)位列第一陣營。
年初一開放業(yè)務(wù)單量增勢(shì)最猛,同比增長(zhǎng)超100%
京東物流從2013年開始已經(jīng)連續(xù)7年“全年無休”,今年春節(jié)期間,全國近300個(gè)城市、上千個(gè)核心區(qū)縣的消費(fèi)者都可以照常下單,并可享受包括211限時(shí)達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、極速達(dá)、京尊達(dá)、快遞到車等在內(nèi)的“配送全家桶”服務(wù)體系。
據(jù)統(tǒng)計(jì),整個(gè)春節(jié)期間,京東物流開放業(yè)務(wù)單量同比增長(zhǎng)超過70%,其中2月5日大年初一當(dāng)天增勢(shì)最猛,同比增長(zhǎng)超100%。另外,京東物流于去年10月正式上線的個(gè)人快遞業(yè)務(wù),在春節(jié)期間也持續(xù)開展攬收與派送服務(wù)。
春節(jié)期間,20個(gè)超大型智能物流園區(qū)“亞洲一號(hào)”全面投用,加入到“春節(jié)也送貨”的物流保障中,全面提升了運(yùn)營效率,保障春節(jié)期間訂單履約時(shí)效。
春節(jié)期間是生鮮商品的銷售旺季。全國首個(gè)電商冷庫“貨到人”揀選系統(tǒng)讓值守員工不再需要到-18℃的環(huán)境中作業(yè),而是在5℃的獨(dú)立空間內(nèi),等待商品像“回轉(zhuǎn)壽司”一樣被直接輸送過來,極大改善了工作人員的操作環(huán)境,揀貨效率也提升3倍以上。
連續(xù)七年“春節(jié)也送貨”,“快遞夫妻”四登央視新聞
今年大年初三,包括《東方時(shí)空》、《24小時(shí)》等在內(nèi)的四檔央視新聞節(jié)目都關(guān)注到了京東物流的一對(duì)“快遞夫妻”。
47歲的“快遞大姐”郭麗杰和同為快遞員的丈夫管振宇已經(jīng)是京東物流的“老員工”了,為了讓外地的同事回家過年,今年已經(jīng)是他們連續(xù)第7年選擇在春節(jié)期間堅(jiān)守崗位。
對(duì)于像郭麗杰夫婦一樣在春節(jié)期間值守的一線員工,京東物流推出了多種形式的福利待遇,除了給予國家法定工資外,還設(shè)置了提前返崗補(bǔ)貼,同時(shí)連續(xù)第6年推出“我在京東過大年”活動(dòng),為春節(jié)期間加班的一線員工提供子女團(tuán)聚補(bǔ)貼,讓他們可以與家人團(tuán)聚。另外,各區(qū)域也組織了包餃子、送福袋、看電影、愛心驛站等福利活動(dòng),為員工們送上暖冬禮物與新春的祝福。
2019年初,京東物流CEO王振輝明確了集團(tuán)未來發(fā)展的核心戰(zhàn)略為“體驗(yàn)為本,效率制勝”,7年持續(xù)“春節(jié)也送貨”正是圍繞這兩大核心要義的一次重要落地。
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