發(fā)布時間:2018-12-18 09:52:15 第一物流網(wǎng)

臨近年底,節(jié)日的喜慶氣氛越來越濃,圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)、元宵節(jié)將陸續(xù)來臨。為親朋友好友準(zhǔn)備好禮物了嗎?是否還在發(fā)愁,今年送禮怎樣才能送出點新花樣?
今天,京東快遞的特色服務(wù)“京尊達(dá)”進(jìn)一步升級,北京、上海、廣州、深圳、武漢、西安、沈陽、杭州、成都9個城市的消費者和商家,均可選擇使用這項專人專車專送的高端配送服務(wù)。
消費升級趨勢下,用戶對于服務(wù)的需求越來越高,也越來越個性化??爝f服務(wù)除了要“快”,還有什么訴求?京東物流2017年6月推出“京尊達(dá)”,就致力于為客戶提供尊貴、尊享的高端服務(wù)體驗。它依托京東物流的快遞網(wǎng)絡(luò),在派送末端由經(jīng)過嚴(yán)格商務(wù)禮儀培訓(xùn)的高顏值帥哥,身著黑西裝、白手套,以新能源車為“座駕”,為用戶帶去專人、專車、專送的特色服務(wù)。
經(jīng)過此次升級,不論是個人消費者,還是商家客戶,只要發(fā)貨和收貨地址都在上述9個城市之內(nèi)(攬收和派送范圍未來將逐步擴(kuò)大),便可以享受這項服務(wù)。個人消費者可以通過京東APP、京東快遞小程序等入口來預(yù)約服務(wù),小哥最快可一小時內(nèi)上門取件;商家客戶可以通過京東物流商家服務(wù)PC端和京東商家快遞小程序等入口來批量下單。
為了一如既往地為客戶提供優(yōu)質(zhì)可信賴的快遞服務(wù),靈活覆蓋不同場景下的個性化需求,京東物流以用戶體驗為核心,通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,逐漸創(chuàng)新打造形成了一套特色快遞服務(wù)“全家桶”。“京瞬達(dá)”已經(jīng)將服務(wù)時效提升至分鐘級,后備箱幫著收快遞的“快遞到車”也已逐步落地,高端快遞服務(wù)“京尊達(dá)”應(yīng)用范圍不斷拓展……
2017年“京尊達(dá)”一經(jīng)推出,便迅速受到市場廣泛歡迎。一年多來,隨著京東物流服務(wù)能力的不斷加強(qiáng),該產(chǎn)品也不斷優(yōu)化升級。原本,該服務(wù)專注于京東商城上的高價值物品的配送需求,后來開始同步應(yīng)用于京東商城之外的普通商家快遞業(yè)務(wù),如今又應(yīng)用于個人快遞業(yè)務(wù),升級成為快遞產(chǎn)品的一種增值服務(wù)。
為了滿足消費者多元化、個性化的快遞服務(wù)需求,京東快遞推出了諸如特惠送、特快送、同城即日等一系列時效產(chǎn)品服務(wù),而京尊達(dá)圍繞用戶消費場景推出,賦予了快遞更加豐富的維度,讓包裹不僅有速度更加有溫度。
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