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8月23日晚間，順豐速運(yùn)發(fā)布2018年上半年財(cái)報(bào)，上半年?duì)I業(yè)收入超425億元，增速超30%，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)爆發(fā)出40%-150%不等的增長(zhǎng)率……毋庸置疑，順豐交出了一份亮點(diǎn)多多的半年報(bào)。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)情況以及業(yè)務(wù)布局等方面的表現(xiàn)老鬼不再一一重復(fù)，半年報(bào)摘要已有詳細(xì)的概括。老鬼最感興趣的，是半年報(bào)中隱藏的一個(gè)“小秘密”。通過(guò)這個(gè)秘密，我們看到了順豐身上一些正在發(fā)生著的有趣變化。

01

一個(gè)月前，圓通B網(wǎng)承諾達(dá)特快全國(guó)正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，以重新起網(wǎng)和全新品牌的形式，向中高端市場(chǎng)發(fā)起沖擊。很明顯，這是要在順豐的地盤分一杯羹。

以通達(dá)系為代表的電商件快遞企業(yè)和以順豐為代表的商務(wù)件快遞企業(yè)，可以說(shuō)是中國(guó)快遞江湖分層最明顯的兩大陣營(yíng)。兩大陣營(yíng)雖然偶有摩擦，但近十年以來(lái)可以說(shuō)“井水不犯河水”，你走你的獨(dú)木橋，我走我的陽(yáng)關(guān)道。

現(xiàn)在，不一樣了。圓通挑頭打響了進(jìn)軍高端陣營(yíng)的第一槍，且來(lái)勢(shì)洶洶。深具憂患意識(shí)的順豐會(huì)無(wú)動(dòng)于衷嗎？

表面上看，順豐三緘其口，不予置評(píng)，但暗中卻從來(lái)沒有停止防御。昨天發(fā)布的半年報(bào)，引起老鬼極大興趣的就是經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的表現(xiàn)。半年報(bào)顯示——

2018年，順豐對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，打造了一套專屬的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品端到作業(yè)環(huán)節(jié)、模式、底盤，進(jìn)一步擴(kuò)大目標(biāo)客戶群。報(bào)告期內(nèi)，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品不含稅營(yíng)業(yè)收入為98.85億元，較上年同期增長(zhǎng)53.71%。

這是老鬼想要說(shuō)的“小秘密”。

這個(gè)“小秘密”說(shuō)明了什么？延伸思考三個(gè)問題——

1、高達(dá)53.71%的增速，絲毫不遜于順豐今年以來(lái)一直重點(diǎn)宣傳的“新業(yè)務(wù)”（重貨、冷運(yùn)、同城、國(guó)際），經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品背后的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力來(lái)自哪里？

2、半年報(bào)中提到的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的“目標(biāo)客戶群”，具體是指什么？

3、其他快遞公司，比如同梯隊(duì)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（通達(dá)、百世等），又該如何看待？

02

快遞圈的“老司機(jī)”們應(yīng)該都記得，順豐在2014-2015年的時(shí)候，曾有過(guò)一次進(jìn)軍電商件市場(chǎng)的行動(dòng)，而且動(dòng)靜還不小。但遺憾的是效果并不理想，最后為了“大局”不得不實(shí)行戰(zhàn)略收縮。

此后兩年多，休戰(zhàn)養(yǎng)兵。這期間，圓通、中通、申通、韻達(dá)、順豐、百世等幾大快遞巨頭也先后完成上市，登陸資本市場(chǎng)。發(fā)展至今，這幾家快遞也都已經(jīng)成長(zhǎng)為日均業(yè)務(wù)量達(dá)千萬(wàn)級(jí)的規(guī)模平臺(tái)。

江湖不可能永遠(yuǎn)平靜。尤其是幾大快遞在原有的主業(yè)開始出現(xiàn)瓶頸后，必然會(huì)向其他領(lǐng)域拓展。比如圓通2017年積極籌劃B網(wǎng)進(jìn)軍中高端市場(chǎng)，就是最直接的體現(xiàn)。

有意思的是，2017年上半年順豐在產(chǎn)品上也做出一個(gè)重大調(diào)整——將性價(jià)比較高的、具有相同屬性的順豐特惠（隔日）和倉(cāng)儲(chǔ)配送統(tǒng)一歸類為經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，并將原有的增值服務(wù)收入還原至其所附著的相應(yīng)產(chǎn)品中。

按照新的收入口徑，整個(gè)2017年，時(shí)效件和經(jīng)濟(jì)件等為代表的商務(wù)及高端電商件成為順豐的主要收入來(lái)源。

這是巧合嗎？答案恐怕沒有這么簡(jiǎn)單。在首戰(zhàn)電商件的短暫失利之后，順豐顯然并沒有放棄這個(gè)市場(chǎng)。2017年整合之后推出的“經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品”就是順豐再次進(jìn)擊電商市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)性舉措。

兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩。老鬼之所以說(shuō)面對(duì)圓通等諸多挑戰(zhàn)者，順豐從未停止防御，就是想表達(dá)兩層意思：一是加固原有的護(hù)城河；二是積極有效的進(jìn)攻，你來(lái)我的地盤犯事，我也不讓你的后院安寧。

半年報(bào)中經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的強(qiáng)勁表現(xiàn)，就是順豐進(jìn)攻性防御的最佳注腳。

03

順豐進(jìn)擊電商件，市場(chǎng)在哪里？在性價(jià)比方面，尤其是價(jià)格上，能拼得過(guò)通達(dá)嗎？

調(diào)查顯示，90后人群的整體消費(fèi)增速、整體消費(fèi)占比、人均消費(fèi)支出增速居于各年齡端首位。其中90后在2017年對(duì)消費(fèi)貢獻(xiàn)度從2015年的9.8%提升到12.8%，2017年消費(fèi)金額更是同比增長(zhǎng)73.2%，超越80后的49.5%和70后的37.2%，成為了增量貢獻(xiàn)的主力軍。

在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)購(gòu)品質(zhì)、個(gè)性的訴求更強(qiáng)。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)高品質(zhì)消費(fèi)群體擴(kuò)容，傾向于網(wǎng)購(gòu)貨值更高的商品、對(duì)快遞服務(wù)訴求也會(huì)隨之提升。

也就是說(shuō)，當(dāng)90后們希望在最快的時(shí)間體驗(yàn)新商品的時(shí)候，他們并不會(huì)在意為快遞的速度和質(zhì)量多付錢。順豐想做的就是通過(guò)高時(shí)效和安全穩(wěn)定的品牌溢價(jià)來(lái)占據(jù)這個(gè)消費(fèi)群體的心智。

降維進(jìn)擊的核心，還是高服務(wù)帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn)。

04

為了維持在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑稀缺資源壁壘，順豐在拓寬和加固護(hù)城河的路上從未停下腳步。以全貨機(jī)+散航+無(wú)人機(jī)組成的空運(yùn)天網(wǎng)；以營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、中轉(zhuǎn)分撥網(wǎng)點(diǎn)、陸路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、客服呼叫網(wǎng)絡(luò)、最后一公里網(wǎng)絡(luò)為主組成的地網(wǎng)；以各種AI自動(dòng)化設(shè)備、語(yǔ)音及機(jī)器圖像等AI識(shí)別、智慧決策、順豐地圖、大數(shù)據(jù)生態(tài)、數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)、智慧包裝等組成的信息網(wǎng)，已經(jīng)是國(guó)內(nèi)控制力最強(qiáng)、穩(wěn)定性最高的綜合性物流網(wǎng)絡(luò)體系。

有這個(gè)做支撐，順豐重新拓展經(jīng)濟(jì)件（高端電商件），出手的效果就不僅是維持市場(chǎng)占有率，更是要形成對(duì)市場(chǎng)格局的把控能力。

相比電商系快遞同行，順豐不僅快遞業(yè)務(wù)品質(zhì)更好，還能為客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)、干線運(yùn)輸、配送等差異化服務(wù)，以及所謂的數(shù)據(jù)燈塔服務(wù)——為客戶提供銷售預(yù)測(cè)、提前發(fā)貨、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，提高客戶運(yùn)營(yíng)效率，幫助客戶實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理；更可以將其在快遞高端市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)延伸到大物流領(lǐng)域…順豐手里的可打的牌太多了。

接下來(lái)的問題就成了：面對(duì)順豐的進(jìn)攻性防御和降維進(jìn)擊，其他快遞怎么應(yīng)對(duì)？