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8月3日下午，王磊在阿里巴巴西溪園區(qū)接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專訪時(shí)透露，這幾個(gè)月來(lái)，內(nèi)部最重要的工作上定下戰(zhàn)略目標(biāo)和方向，中短期目標(biāo)是先做到50%的市場(chǎng)份額。

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Trustdata發(fā)布的《2018年上半年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示，2018年上半年，美團(tuán)外賣以59%的市場(chǎng)交易額領(lǐng)跑行業(yè)，外賣日活躍用戶數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)明顯，處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

如何突破這一局面？王磊稱，餓了么從8月開(kāi)始將加大補(bǔ)貼力度，整個(gè)投入達(dá)到30億元，包括技術(shù)升級(jí)、系統(tǒng)改造以及補(bǔ)貼投入。

就在昨天，有消息稱，阿里巴巴將考慮合并餓了么與口碑，以對(duì)上市前夕的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)造成抗衡之勢(shì)。同時(shí)，新的平臺(tái)啟動(dòng)逾30億美元的融資，軟銀將領(lǐng)投。

對(duì)此，阿里巴巴官方對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示市場(chǎng)傳聞不予置評(píng)。無(wú)獨(dú)有偶，美團(tuán)在近日也推出了新零售閃購(gòu)業(yè)務(wù)和無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)，其在新零售方面的布局正在加強(qiáng)。

不管在新一輪的外賣大戰(zhàn)中，王磊能否扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有的市場(chǎng)格局，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈從配送、品類、形態(tài)上都將發(fā)生根本變化。

新零售整合

4月6日，阿里巴巴宣布聯(lián)合螞蟻金服，以95億美元全資收購(gòu)餓了么。目前，餓了么公司約有1.2萬(wàn)員工，股權(quán)的變更，意味著餓了么進(jìn)一步融入阿里的新零售戰(zhàn)略體系中。

餓了么增長(zhǎng)的動(dòng)能已經(jīng)不再局限于餐飲，還包括商超便利、果蔬鮮花、醫(yī)藥等零售品類。阿里巴巴收購(gòu)后帶來(lái)的化學(xué)效應(yīng)正在顯現(xiàn)，餓了么官方數(shù)據(jù)顯示，上述領(lǐng)域零售交易額，今年6月同比增長(zhǎng)110%，而且主要的增長(zhǎng)是在今年5月以后。

外賣行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，正在演變成為生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，王磊首次透露了阿里巴巴收購(gòu)餓了么的初衷。第一，阿里巴巴主營(yíng)業(yè)務(wù)是電商，圍繞消費(fèi)者和商家提供一系列服務(wù)，從實(shí)物電商、虛擬商品、大文娛再到本地生活都圍繞這一核心。第二，餐飲的高頻性實(shí)際上變成了中國(guó)最大的及時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)之一，這對(duì)阿里巴巴的新零售有著巨大的價(jià)值，它是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施。第三，外賣餐飲是高頻的支付場(chǎng)景，對(duì)于螞蟻金服來(lái)說(shuō)是提供金融服務(wù)的重要渠道。

“無(wú)論如何，餓了么是本地生活服務(wù)的重要入口，阿里是一定要拿下來(lái)的。從流量、會(huì)員體系再到阿里新零售的生態(tài)，阿里對(duì)餓了么的幫助也很大?，F(xiàn)在淘寶、支付寶都給了外賣入口，再打通會(huì)員體系，加起來(lái)能有五六億的月活躍用戶。”王磊進(jìn)一步解釋，餓了么的配送體系還將與盒馬、大潤(rùn)發(fā)、天貓小店等阿里體系的其他業(yè)態(tài)打通，形成新的賦能體系。

現(xiàn)在，在上海市部分門店，餓了么的外賣員已經(jīng)為盒馬、大潤(rùn)發(fā)超市進(jìn)行配送。一方面，餓了么將能有效調(diào)節(jié)配送峰值，另一方面，以每單收入7元計(jì)算，在與盒馬打通后，配送員的收入有望提高30%。

對(duì)于餓了么而言，接入阿里新零售體系的第一步就是阿里系全渠道的接口打通。事實(shí)上，早在阿里收購(gòu)餓了么之前，線上接口的打通就已經(jīng)開(kāi)始。2017年10月16日，餓了么接入支付寶與口碑的線上外賣服務(wù)。

8月1日，手機(jī)淘寶App首頁(yè)的“外賣”入口也切換為“餓了么外賣”。餓了么成為手淘首頁(yè)10個(gè)默認(rèn)入口之一。易觀千帆指數(shù)顯示，截止到7月29日，從月活躍用戶數(shù)量看，支付寶達(dá)到4.6億，淘寶為4.4億。

餓了么官方數(shù)據(jù)顯示，7月份，該平臺(tái)在上海的新零售交易額環(huán)比6月增長(zhǎng)40.1%，訂單量環(huán)比增長(zhǎng)30.3%。7月12日，餓了么在上海日交易額單日突破1億元，創(chuàng)單個(gè)城市日交易額最高峰。

值得注意的是，星巴克中國(guó)在近日展開(kāi)了與阿里巴巴的獨(dú)家合作，雙方除了在線下打造智慧門店，在線上建立云店之外，最受關(guān)注的則是星巴克將依托餓了么的配送體系，正式上線外賣服務(wù)。預(yù)計(jì)從今年9月開(kāi)始，雙方將在北京和上海的主要門店試點(diǎn)，年底前將覆蓋30個(gè)城市的2000多家門店。

而業(yè)界關(guān)注的是，在阿里巴巴的體系下，餓了么扮演什么角色？在此之前，阿里巴巴和螞蟻金服共同投資的口碑，也定義為本地生活的入口。如何界定二者之間的關(guān)系？

“我們是很強(qiáng)的協(xié)同關(guān)系。”王磊簡(jiǎn)單明了地指出，現(xiàn)在看起來(lái)都比較獨(dú)立，因?yàn)椴惋嫷降旰屯赓u這兩個(gè)場(chǎng)景還是不太一樣，二者之間的轉(zhuǎn)化也沒(méi)有想象中的那么高。目前，兩家平臺(tái)已經(jīng)在大商戶業(yè)務(wù)上展開(kāi)合作，打包到店和外賣的解決方案給K1商家（即大商家），支付POS上也在進(jìn)行合作。

他認(rèn)為，不管是餓了么還是口碑，市場(chǎng)都處在一個(gè)非常早期的階段，各自還可以再跑一陣子，不一定非要用一個(gè)品牌把所有的服務(wù)框在一起。

競(jìng)爭(zhēng)下半場(chǎng)

阿里巴巴收購(gòu)餓了么，并不意味著外賣市場(chǎng)偃旗息鼓，反而是愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)。大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Trustdata報(bào)告顯示，2018年上半年，美團(tuán)外賣、餓了么和百度外賣的交易額占比分別為59%、36%和3%。而在用戶黏性方面，美團(tuán)外賣活躍用戶數(shù)量超過(guò)餓了么及百度外賣位居第一。

今年4月，滴滴也高調(diào)進(jìn)軍外賣市場(chǎng)，無(wú)錫上線首日的訂單突破33.4萬(wàn)。并且先后進(jìn)入了南京、長(zhǎng)沙、福州、溫州、成都等城市。

“花了這么多錢，本地生活入口我們是一定要拿下來(lái)的。”王磊告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，近期，餓了么開(kāi)始投入30億補(bǔ)貼，針對(duì)消費(fèi)者與供應(yīng)鏈兩端進(jìn)行升級(jí)。補(bǔ)貼不僅僅是發(fā)到消費(fèi)者的手里，更是針對(duì)商家、針對(duì)物流的整個(gè)系統(tǒng)投入。物流是否快速、服務(wù)的快遞員是否干凈整潔，這都是需要提升的部分，包括以往忽視的三四線城市，都是今年投入的重點(diǎn)區(qū)域。

補(bǔ)貼一定程度上能帶來(lái)增長(zhǎng)效應(yīng)。餓了么官方數(shù)據(jù)顯示，截至7月15日，長(zhǎng)沙7月前半月交易額環(huán)比提升15%；杭州新增10萬(wàn)付費(fèi)用戶；南京整體份額提升5%，上海訂單量環(huán)比增長(zhǎng)30.3%。

另一邊廂，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美團(tuán)也在加速布局。7月18日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正式上線美團(tuán)閃購(gòu)業(yè)務(wù)，涵蓋超市便利、生鮮果蔬、鮮花綠植等眾多品類。目前，該業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)2500個(gè)市縣，可實(shí)現(xiàn)30分鐘配送上門，24小時(shí)無(wú)間斷配送。

不管王磊能否如愿實(shí)現(xiàn)餓了么在份額上的反超，外賣產(chǎn)業(yè)鏈都將發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變。上半場(chǎng)單純靠補(bǔ)貼、價(jià)格戰(zhàn)換來(lái)的市場(chǎng)繁榮，在下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中都會(huì)降溫。時(shí)效、品質(zhì)、服務(wù)、供應(yīng)鏈會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)的核心。目前，餓了么外賣商家的傭金比例大概在15%-18%左右，其中包含了運(yùn)費(fèi)成本；而美團(tuán)外賣的傭金比例在25%左右。但是，相比而言，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在生活服務(wù)領(lǐng)域布局更加聚焦。

從以往阿里巴巴收購(gòu)公司的軌跡來(lái)看，更多是圍繞阿里巴巴主營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)缺。餓了么未來(lái)能否獨(dú)立走下去，也是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，更是能否打贏外賣之戰(zhàn)的關(guān)健。

王磊坦言，被收購(gòu)后是否變好了，要看公司跟這個(gè)生態(tài)的融合關(guān)系。從餓了么與阿里巴巴的目標(biāo)來(lái)看，兩家公司幾乎是一模一樣的。“及時(shí)配送市場(chǎng)比想象中要大。去年中國(guó)送出去400億個(gè)包裹，其中及時(shí)配送送出去100億個(gè)。這邊競(jìng)爭(zhēng)還不是很激烈。從餓了么本身來(lái)講，和阿里這個(gè)生態(tài)是一個(gè)非常完美的結(jié)合。”

他仍然希望有更多公司進(jìn)入到外賣領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)不是一件壞事。“這個(gè)行業(yè)我認(rèn)為還處于早期，去年中國(guó)的餐飲GDP大概4萬(wàn)億元，外賣加起來(lái)才3000億元，10%都不到。”王磊說(shuō)。

與此同時(shí)，這場(chǎng)一對(duì)一的決戰(zhàn)，也深刻考驗(yàn)著阿里巴巴的整合及協(xié)同能力?；蛟S，最好的結(jié)果是如美團(tuán)創(chuàng)始人王興曾說(shuō)過(guò)的那句話，“競(jìng)爭(zhēng)不該是拳擊賽，非要你死我活。它可能像阿迪達(dá)斯和耐克一樣大家都能并存，并活得很好。”