發(fā)布時(shí)間:2018-08-02 10:43:57 億邦動(dòng)力網(wǎng)

8月2日消息,今日,星巴克咖啡公司與阿里巴巴集團(tuán)在上海宣布達(dá)成新零售全面戰(zhàn)略合作。雙方將共同打造星巴克線上新零售智慧門店,基于天貓新零售方案橫向打通星巴克和阿里生態(tài)系統(tǒng)的多個(gè)數(shù)字化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全域消費(fèi)場(chǎng)景下會(huì)員注冊(cè)、權(quán)益兌換和服務(wù)場(chǎng)景的互聯(lián)互通,突破零售消費(fèi)生活的時(shí)間空間限制。
此外,星巴克將依托餓了么配送體系,正式上線外送服務(wù)。同時(shí)基于盒馬以門店為中心的新零售配送體系,共同打造星巴克“外送星廚”,為中國(guó)消費(fèi)者打造隨時(shí)隨地的新零售體驗(yàn)。最快將于今年9月落戶上海和杭州部分盒馬門店。作為星巴克另一外送專用渠道,“外送星廚”將為下單用戶提供最快30分鐘免費(fèi)送達(dá)。
消費(fèi)者可以通過(guò)餓了么、盒馬、淘寶、支付寶、口碑等多平臺(tái)和星巴克自有應(yīng)用等任一入口,訪問(wèn)全新的星巴克線上新零售智慧門店,享受包括積分、社交禮品、電子商務(wù)、移動(dòng)訂購(gòu)和交付以及其他互動(dòng)體驗(yàn)在內(nèi)的數(shù)字體驗(yàn)。據(jù)悉,未來(lái)這些入口還將與星巴克星享俱樂(lè)部會(huì)員系統(tǒng)連接,為每位會(huì)員個(gè)性化專屬定制,最終實(shí)現(xiàn)“千人千店”的新體驗(yàn)。
億邦動(dòng)力了解到,今年9月中旬開始,星巴克將在北京和上海的300家門店通過(guò)餓了么試點(diǎn)外送服務(wù),并計(jì)劃于年底前延伸到全國(guó)30多個(gè)主要城市2000多家門店。
據(jù)悉,一年多來(lái),阿里巴巴在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)了新零售變革,基于技術(shù)和大數(shù)據(jù)重構(gòu)實(shí)體商業(yè)成為整個(gè)新零售戰(zhàn)略的核心。經(jīng)過(guò)多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的積累和檢驗(yàn),新零售及其帶來(lái)的系統(tǒng)性變革已經(jīng)成為全球零售業(yè)的最大消費(fèi)升級(jí)。
星巴克中國(guó)首席執(zhí)行官王靜瑛表示,此次合作將全面打通從第一空間到第四空間(即:生活空間——工作學(xué)習(xí)空間——線下零售門店——線上零售平臺(tái))的所有限制,為中國(guó)的顧客開啟隨時(shí)隨地隨心的新零售生活體驗(yàn)。中國(guó)將成為星巴克全球第一個(gè)實(shí)現(xiàn)星巴克體驗(yàn)全空間貫通的市場(chǎng)。
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