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剛剛落下帷幕的博鰲亞洲論壇2018年年會(huì)中提到“新零售：新概念還是新趨勢(shì)？”，再次將零售業(yè)推向風(fēng)口浪尖。新零售，儼然已不是一個(gè)新的話題。近幾年，各大互聯(lián)網(wǎng)電商和傳統(tǒng)零售巨頭對(duì)零售業(yè)的各種創(chuàng)新探索從未間斷，此次博鰲亞洲論壇“智慧產(chǎn)業(yè)如何服務(wù)美好生活”分論壇發(fā)表的《2018“美好生活”智慧零售白皮書(shū)》就圍繞阿里、蘇寧等巨頭的布局進(jìn)行了深度剖析，研討未來(lái)零售業(yè)的走向。

零售行業(yè)風(fēng)起云涌 巨頭們?nèi)绾喂コ锹缘兀?/p>

(圖：孫為民出席博鰲亞洲論壇并發(fā)言)

電商歷經(jīng)多年發(fā)展，市場(chǎng)日趨飽和，線上流量紅利正在逐漸消失，增長(zhǎng)遭遇“天花板”。從2015開(kāi)始，電商就發(fā)現(xiàn)線上的獲客成本越來(lái)越高，甚至超過(guò)了線下，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下場(chǎng)景獲取更低成本流量成為共識(shí)。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更迭，線下零售也亟需用移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)等技術(shù)革新線下消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)社交。

在這種情況下，線上企業(yè)向線下賦能的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，線下企業(yè)尋求線上突破，使得線上線下企業(yè)之間出現(xiàn)了一系列重大的并購(gòu)、入股等資本運(yùn)作事件，零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)入了一個(gè)徹底重組的時(shí)期。其中，阿里、騰訊、蘇寧并購(gòu)步伐最為激烈，基本瓜分了雙線商超體系，形成零售領(lǐng)域三足鼎立的局面。

以“新零售”為旗號(hào)的阿里基于大數(shù)據(jù)，對(duì)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)，從具有控制力的商業(yè)場(chǎng)景切入互聯(lián)網(wǎng)改造，然后規(guī)?；瘡?fù)制，進(jìn)而搶灘市場(chǎng)。自從2016年，馬云提出“新零售”概念以來(lái)，阿里一方面注重零售資源積累，加速線下零售布局：相繼戰(zhàn)略入股三江購(gòu)物、聯(lián)華超市和新華都和東方股份，持有大潤(rùn)發(fā)、歐尚的母公司高鑫零售36.16%股權(quán)，投資建材家具連鎖商場(chǎng)居然之家54億元，獲股15%。另一方面，阿里也在各種模式、各個(gè)業(yè)態(tài)以自營(yíng)的方式進(jìn)行了嘗試，如打造盒馬鮮生、零售通、淘咖啡無(wú)人便利店等新興業(yè)務(wù)。

不同于阿里的巨額控股收購(gòu)，騰訊則是以少數(shù)股權(quán)為主，更多利用自身超強(qiáng)的連接能力，包括流量資源、云技術(shù)、支付能力等優(yōu)勢(shì)，賦能電商平臺(tái)和線下零售。時(shí)至今日，騰訊旗下已形成各不相屬的八大新零售派系，線上的電商平臺(tái)有京東、唯品會(huì)、拼多多、美麗聯(lián)，線下實(shí)體包括萬(wàn)達(dá)商業(yè)、永輝、家樂(lè)福、海瀾之家。

與這兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭不同的是，從實(shí)體零售起家的蘇寧一直堅(jiān)持以內(nèi)生發(fā)展為主的戰(zhàn)略。一方面，蘇寧從線下賣(mài)場(chǎng)發(fā)展到線上商城，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化;另一方面，蘇寧的品類(lèi)從電器擴(kuò)展到母嬰、生鮮、超市、便利店等多種零售業(yè)態(tài)并舉，產(chǎn)業(yè)布局也從零售拓展到零售、物流、科技、置業(yè)、金融、文創(chuàng)、體育、投資八大產(chǎn)業(yè)并舉。

圍繞智慧零售新生態(tài)體系的建設(shè)，蘇寧悉心布局全產(chǎn)業(yè)鏈，走并購(gòu)整合的投資路線。早期收購(gòu)香港鐳射，日本樂(lè)購(gòu)仕，加速?lài)?guó)際市場(chǎng)的拓展;參與聯(lián)通混改，為蘇寧O2O全渠道建設(shè)按下快捷鍵;收購(gòu)母嬰類(lèi)電商紅孩子、投資母嬰垂直平臺(tái)辣媽幫升級(jí)品類(lèi)精細(xì)化運(yùn)營(yíng);投資迪亞、八天在線，加速拓展線下布局;入股易果生鮮加碼電商生鮮布局;，收購(gòu)天天快遞、設(shè)立300億物流基金，加速蘇寧物流與其他產(chǎn)業(yè)融合，補(bǔ)齊社會(huì)化短板;與恒大聯(lián)手，強(qiáng)大了地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，為線下開(kāi)疆拓土加持砝碼……蘇寧投資并購(gòu)遍地開(kāi)花，加速細(xì)分領(lǐng)域的拓展，全面布局智慧零售。

同時(shí)，蘇寧深化產(chǎn)業(yè)布局，推進(jìn)全產(chǎn)業(yè)融合，構(gòu)建一個(gè)包羅萬(wàn)象的用戶生態(tài)系統(tǒng)。蘇寧將八大產(chǎn)業(yè)壁壘，打通會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)“一賬通”，形成全渠道、全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)開(kāi)放共享的局面，為跨行業(yè)倒流。同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)，細(xì)分了解用戶，感知消費(fèi)、預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，這也是蘇寧智慧零售生態(tài)系統(tǒng)的核心所在。

由清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)零售研究中心常務(wù)副主任李飛擔(dān)任學(xué)術(shù)顧問(wèn)、上海金融與法律研究院研究員傅蔚剛擔(dān)任外部專(zhuān)家的《2018年“美好中國(guó)”智慧零售白皮書(shū)》指出，如果說(shuō)阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是希望向線下賦能，向線上引流，那么蘇寧就是在集團(tuán)內(nèi)部相互賦能，相互引流。蘇寧的這些戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施，其本質(zhì)還是以零售為出發(fā)點(diǎn)，相繼進(jìn)入金融、物流、地產(chǎn)、文創(chuàng)等新的戰(zhàn)場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)與零售業(yè)務(wù)相輔相成的效果。