發(fā)布時間：2017-07-13 11:27:59
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2017年7月12日，成都——備受矚目的“2017沃爾沃卡車節(jié)油挑戰(zhàn)賽頒獎晚宴暨2017/18 VISTA啟動儀式”完美收官，來自中通快遞東莞分公司的楊征獲得冠軍，將代表中國區(qū)前往瑞典參加沃爾沃卡車國際部決賽。在以“從優(yōu)秀到卓越”為主題的頒獎晚宴上，除了見證冠軍的誕生，沃爾沃卡車中國還啟動了2017/18 VISTA新一屆賽事，再次引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)服務(wù)升級。
挑戰(zhàn)自我 比賽兩大新亮點(diǎn)再創(chuàng)節(jié)油傳奇
堪稱商用車界盛會的沃爾沃卡車節(jié)油挑戰(zhàn)賽，每年都吸引眾多來自全國各地的優(yōu)秀駕駛員一較高下，至今已成功舉辦了九屆。經(jīng)過層層激戰(zhàn)，本屆總決賽共有來自全國4大賽區(qū)以及快遞專場的16位優(yōu)秀駕駛員角逐最后總冠軍。作為國內(nèi)在節(jié)油比賽中率先采用“城際實(shí)際載貨運(yùn)輸賽制”的沃爾沃卡車，今年傳承2015年和2016年實(shí)況賽制，通過隨機(jī)抽簽的方式將16名選手分為8組，2名選手配對組合進(jìn)行比賽。路線定為“成都-廣州”往返這一更具挑戰(zhàn)性的線路，而真實(shí)的比賽數(shù)據(jù)將直接服務(wù)于公路運(yùn)輸行業(yè)，特別是剛剛起步的新開通的干線運(yùn)輸，真正做到了“賽為商用”。這體現(xiàn)出沃爾沃卡車不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的精神，通過比賽讓更多駕駛員掌握對實(shí)際工作有真正指導(dǎo)意義的節(jié)油技術(shù)。
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沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天為中通快遞東莞分公司楊征頒發(fā)“2017沃爾沃卡車節(jié)油挑戰(zhàn)賽”冠軍獎杯
最后，來自中通快遞東莞分公司的楊征，在最終的221公里中短途賽以百公里19.4升的出色油耗成績在決賽中一舉摘得桂冠。而在廣州至成都方向長達(dá)1750多公里的路線上，車貨總重48.8噸和平均時速67公里的情況下，由第三方智慧物聯(lián)網(wǎng)平臺G7的數(shù)據(jù)顯示，每百公里平均油耗達(dá)到33.7升，這一實(shí)戰(zhàn)運(yùn)輸油耗數(shù)值足以成為該主要運(yùn)輸線路的標(biāo)桿?；?/font>G7的平臺大數(shù)據(jù)分析，司機(jī)駕駛行為在油耗影響因素中達(dá)到了25%，而此次比賽線路多為山區(qū)地形，路況復(fù)雜，較平原線路油耗平均高出6%，同線路同行業(yè)同車型的平均油耗要達(dá)到35.3L/100km，根據(jù)此次比賽的成績計算，四強(qiáng)選手較行業(yè)平均水平節(jié)省了9.3%的油耗，每個月可為車隊(duì)節(jié)省26165元成本。其對于運(yùn)輸企業(yè)的參考價值更加不言而喻，進(jìn)一步闡釋了沃爾沃卡車“賽為商用”的理念。
隨著“一帶一路”的全力展開，以中國物流行業(yè)為代表的經(jīng)濟(jì)布局將進(jìn)一步走向中國西部，未來必將開啟更多西部的物流線路。西部地形復(fù)雜且以山區(qū)為主，將增加物流壓力和駕駛員的駕駛難度。這就讓此次比賽意義非凡，沃爾沃卡車再一次率先關(guān)注西南地區(qū)，開創(chuàng)一帶一路物流新的節(jié)油標(biāo)準(zhǔn)。
除了更具挑戰(zhàn)性的路線，另外一個亮點(diǎn)是今年的比賽用車——采用的是成都博浩物流有限公司的3臺同批次FM500 6X2牽引車車型。該車型搭載沃爾沃D13A500發(fā)動機(jī)，最大可達(dá)500馬力，扭矩達(dá)2500牛米，并配備沃爾沃新款I(lǐng)-Shift 12速自動換擋變速箱自2016年12月投入運(yùn)營以來，里程數(shù)已達(dá)到約為17萬多公里。值得一提的是，此款車型還配備了車道保持系統(tǒng)、駕駛員疲勞駕駛警告系統(tǒng)和SEP車輛電子穩(wěn)定系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了沃爾沃卡車堅(jiān)持駕駛員“安全至上”的初心。而將實(shí)際客戶用車作為比賽用車，在挑戰(zhàn)自我的同時，也能保證比賽結(jié)果的權(quán)威性。
接下來，冠軍楊征將代表中國區(qū)，參加在今年9月在瑞典哥德堡舉辦的沃爾沃卡車國際部決賽。
再續(xù)輝煌 打造高效服務(wù)精神
除了節(jié)油挑戰(zhàn)賽的頒獎儀式，活動更正式啟動了“2017/18 VISTA（沃爾沃卡車全球技工大賽）”中國賽區(qū)的比賽。作為沃爾沃卡車又一金牌項(xiàng)目，這項(xiàng)針對全球售后服務(wù)人員舉行的最大規(guī)模比賽已有60年的悠久歷史。比賽最初是針對沃爾沃瑞典修理廠的售后人員舉行的比賽，現(xiàn)如今已發(fā)展成為全球性的賽事。VISTA大賽的宗旨是通過發(fā)展和提高服務(wù)人員的知識儲備和應(yīng)用能力，培養(yǎng)服務(wù)人員“未雨綢繆“、在問題出現(xiàn)之前就解決問題的”硬實(shí)力“，最終達(dá)到高效工作、提升客戶服務(wù)質(zhì)量的目的。
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沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天、沃爾沃卡車中國區(qū)售后服務(wù)副總裁梁軍與中國優(yōu)秀技師
沃爾沃VISTA 2015-2016年度比賽吸引了超過18500人參賽，其中亞太區(qū)共有超過4000位選手參與此次賽事。亞太地區(qū)排名前24的隊(duì)伍在泰國曼谷參加了為期兩天的比賽， 來自中國（武漢開力）、中國臺灣（中壢）脫穎而出，打破了中國區(qū)“零晉級“的歷史，成功晉級瑞典哥德堡舉行的全球總決賽。
隨著中國區(qū)參賽隊(duì)伍數(shù)量的成倍增長和參賽者水平實(shí)力的不斷飆升，相信今年的VISTA比賽將會在永葆初心的同時，再創(chuàng)歷史佳績。
拓展?jié)撃?/font> 提升全網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量
如果說VISTA比賽是給予中國區(qū)的優(yōu)秀服務(wù)代表在國際平臺上一次難得的交流機(jī)會，那么今年在國內(nèi)推出的“沃爾沃卡車服務(wù)人員能力拓展項(xiàng)目”，將是一次覆蓋人數(shù)更廣、服務(wù)升級更全面的能力培養(yǎng)計劃。這個項(xiàng)目將覆蓋全國多達(dá)400名技術(shù)服務(wù)人員，通過對個人能力進(jìn)行科學(xué)評估，進(jìn)而提供個人定制化的培訓(xùn)，進(jìn)而最終提升整個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，也幫助服務(wù)人員拓展他們的職業(yè)道路。
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沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天、沃爾沃卡車中國區(qū)售后服務(wù)副總裁梁軍與國內(nèi)技術(shù)評測中的優(yōu)秀技師們一同展示沃爾沃卡車技工大賽報名系統(tǒng)
該項(xiàng)目最大特點(diǎn)是以發(fā)掘技師的強(qiáng)項(xiàng)和有待提升的領(lǐng)域?yàn)槠瘘c(diǎn)，更有針對性的提升技師的服務(wù)水平。當(dāng)售后服務(wù)人員的能力得以提升，將能給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；全網(wǎng)服務(wù)水平的提高，也就保證了客戶車輛無論在哪個區(qū)域哪個城市，都能第一時間享有一流的服務(wù)和卓越的客戶體驗(yàn)。
時效為王 耐久品質(zhì)為出勤護(hù)航
沃爾沃卡車一直致力于為合作伙伴提供高出勤率、保證時效性高投資回報的解決方案。一方面，人員的服務(wù)技能提升將有助于提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，進(jìn)一步保證車輛出勤率；另一方面，沃爾沃卡車通過保證車輛耐久性，進(jìn)一步為出勤率保駕護(hù)航。這是沃爾沃卡車“200萬公里無大修”又稱“345天出勤”項(xiàng)目建立的初衷，而來到2017年，其已成為沃爾沃卡車運(yùn)行“新常態(tài)”。
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沃爾沃卡車中國區(qū)銷售及客戶方案副總裁胡平與沃爾沃卡車中國區(qū)西區(qū)總經(jīng)理李斐
事實(shí)證明，“200萬公里無大修“對于沃爾沃卡車的客戶來說，已經(jīng)變成常態(tài)數(shù)字，但卻不是一個終點(diǎn)數(shù)字。截至2016年底，沃爾沃卡車中國已有幾十輛車達(dá)到了 “200萬公里無大修”，且大部分都是在5年內(nèi)達(dá)成。“5年內(nèi)200萬公里無大修”車輛數(shù)還在不斷增長中，期間也不乏300萬公里和400萬公里的車輛。這批卡車在達(dá)到200萬公里后依然正常運(yùn)營，對運(yùn)輸企業(yè)而言，這意味著沃爾沃卡車更高的耐用性，以及更長全生命周期內(nèi)更低的平均成本，更重要的是——無以倫比的單車盈利水平和投資回報。
沃爾沃卡車會一如既往地進(jìn)行實(shí)時的跟蹤和解決，對用戶在使用沃爾沃卡車過程中出現(xiàn)的運(yùn)行路況、不良駕駛習(xí)慣等采取相對應(yīng)的處理措施。而在不懈的努力中，沃爾沃卡車的管理和使用方式更加科學(xué)、合理，在最大程度上發(fā)揮了車輛的性能。“5年200萬公里無大修”新常態(tài)對沃爾沃卡車而言，是對核心價值觀“安全、質(zhì)量、環(huán)保”最堅(jiān)定的證明，也是沃爾沃原廠售后服務(wù)堅(jiān)強(qiáng)守護(hù)的成果。
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