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不僅百度外賣,眾包物流的鼻祖也來“幫”快遞公司送貨了

發(fā)布時(shí)間:2017-05-11 09:31:26 億歐網(wǎng)

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百度外賣曾作為百度布局O2O重要的“棋子”陷入“賣身門”后,三大外賣平臺(tái)局面開始松動(dòng),但并沒有阻止“最后一公里”多方的入局。餓了么CEO張旭豪在2017年會(huì)上演講表示下一個(gè)9年餓了么要讓“一切皆可30分鐘送達(dá),萬物皆可即時(shí)配送”。
除了外賣軍團(tuán)之外,以京東和菜鳥為首的電商企業(yè)物流;包括三通一達(dá)在內(nèi)的快遞企業(yè);點(diǎn)我達(dá)及新達(dá)達(dá)為代表的眾包物流企業(yè),均在爭(zhēng)奪最后一公里的市場(chǎng)。
謝勤多次向億歐強(qiáng)調(diào)自己是眾包物流領(lǐng)域的第一人,當(dāng)時(shí)提出“眾包物流”的概念曾遭到很多人的反對(duì),但現(xiàn)在很多人都在借鑒這個(gè)方式。
之所以能在別人都還沒想到的時(shí)候開始著手做,他認(rèn)為主要得益于多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,“才能對(duì)這個(gè)行業(yè)看得比較透”謝勤對(duì)自己的觀點(diǎn)很自信。
從物流咨詢到物流傳媒,人人快遞是謝勤在物流領(lǐng)域的第5次創(chuàng)業(yè),他告訴億歐,前4個(gè)公司都還在,只不過現(xiàn)在的業(yè)務(wù)重心都在人人快送,因?yàn)楹芸春眠@個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展。說起這話時(shí),謝勤像極了一個(gè)和藹的父親,期待看著“自己的孩子”慢慢長(zhǎng)大。
更名以前的人人快遞主要以跑腿業(yè)務(wù)為主,隨著多方的入局,業(yè)務(wù)市場(chǎng)被瓜分,謝勤似乎已經(jīng)嗅到了濃重的危機(jī)感。當(dāng)生存縫隙再次受到擠壓,他開始思考出路“不能只專注做自己有的環(huán)節(jié),還要把工作放在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上去看,隨機(jī)應(yīng)變”。
選擇在今年推出“同城配送”業(yè)務(wù),謝勤說是因?yàn)槠渑袛嗟拇翱谄诘搅?,但是加盟式上市快遞公司末端網(wǎng)點(diǎn)“罷工問題”卻比預(yù)料中的時(shí)間快了一個(gè)多月。
今年2月份圓通、申通等快遞企業(yè)紛紛掀起加盟網(wǎng)點(diǎn)“罷工潮”將加盟制度又推上了“風(fēng)口浪尖”,謝勤向億歐分析了他認(rèn)為的本質(zhì)原因所在。
快遞公司的主要業(yè)務(wù)分為派件和收件,快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)的虧損甚至關(guān)門,本質(zhì)原因在于攬件利潤(rùn)無法覆蓋派件的虧損。剛上市不久的快遞企業(yè)為了全局著想,以及讓財(cái)務(wù)報(bào)表好看點(diǎn),就不會(huì)承擔(dān)加盟網(wǎng)點(diǎn)的派件成本,而自負(fù)盈虧的加盟網(wǎng)點(diǎn)在高昂的“派件”難題下只能選擇“關(guān)門倒閉”。
人人快送的價(jià)值就在于將快遞企業(yè)“派件”難題,利用自己的眾包優(yōu)勢(shì)來解決,承諾達(dá)到快遞公司總部要求加盟體系做到95%的簽收率。同時(shí)在“每日兩派”的基礎(chǔ)上,人人快送將提高每日的派送次數(shù),達(dá)到每日3-4次派送,給到用戶最好的體驗(yàn)。
無論是需要即時(shí)派送的外賣、下午茶,還是需3小時(shí)內(nèi)送到的鮮花、蛋糕,抑或是文件、數(shù)碼等有配送需求的任何物品,在謝勤看來都能夠進(jìn)行分類,而這個(gè)參考系便是客戶需要時(shí)“貨物”被允許送達(dá)的時(shí)間長(zhǎng)度。
他很清楚地認(rèn)識(shí)到同城配送服務(wù)的提升,不是提前送達(dá),也不是定日送達(dá),而是準(zhǔn)時(shí)達(dá)。精準(zhǔn)送達(dá)的服務(wù)需要依靠后臺(tái)系統(tǒng)算法的優(yōu)化,以及眾包派送人員的管理。對(duì)于后臺(tái)的調(diào)度系統(tǒng),謝勤很自信“雖然經(jīng)常受到投資人質(zhì)疑說,為什么技術(shù)人員在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占比達(dá)1/3這么多,但還是堅(jiān)持這么做”。他向億歐透露,公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)在100人左右。
“與快遞公司的合作,其實(shí)系統(tǒng)很早就準(zhǔn)備好了,只是當(dāng)時(shí)時(shí)機(jī)沒到”謝勤說,“面對(duì)派件難的痛點(diǎn),快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)很樂意與我們合作”。截至目前,人人快送以商圈為中心,覆蓋3-5公里周邊范圍,以90個(gè)為目標(biāo)的商圈已經(jīng)做到了60-70個(gè)。
通過眾包模式解決落地配的難點(diǎn),在謝勤看來只是在程序上獲得快遞公司總部認(rèn)可的時(shí)間問題。當(dāng)初人人快遞因快遞從業(yè)證和經(jīng)營(yíng)許可證被叫停,這次應(yīng)該已經(jīng)掌握了足夠的經(jīng)驗(yàn),但是有媒體就人人快送與“三通一達(dá)”合作一事求證時(shí),并未得到正面的回應(yīng),可能在“被快遞公司總部認(rèn)可”這條路上,人人快送提倡的“眾包模式解決落地配”問題還需要時(shí)間來證明。
“上市是每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的夢(mèng)想”謝勤說,6年以來,他一直堅(jiān)持做的一件事情就是“送貨”,對(duì)眾包人員稱為“自由人”,就是希望通過輕資產(chǎn)的模式提供“順帶”、“幫買”、“幫賣”等個(gè)性化服務(wù)。“自由人”中占比40%的白領(lǐng)人群讓謝勤有信心提供更多個(gè)性化的“送貨”服務(wù)。此外,億歐了解到人人快送計(jì)劃在今年完成C輪融資。

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