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每年的“雙11”都是是一場殘酷的競技，是對商家和平臺的考驗，更是對物流的磨礪。但是今年的“雙11”，智能機器人制造商科沃斯突然發(fā)現(xiàn)一切都變得簡單起來。

一家叫菜鳥網(wǎng)絡的公司及其組建的“菜鳥聯(lián)盟”改變了這一切。

今年3月，菜鳥網(wǎng)絡宣布聯(lián)合物流合作伙伴組建“菜鳥聯(lián)盟”。“菜鳥聯(lián)盟”只花了半年時間，便改造了“雙11”的形態(tài)。雖然它看似只負責物流、倉儲環(huán)節(jié)，但半年時間卻讓她從產(chǎn)業(yè)鏈后端逐漸延伸至前端，用大數(shù)據(jù)深刻影響到了科沃斯等制造企業(yè)的備貨、生產(chǎn)、銷售全鏈路。

當“雙11”到來的時候，“菜鳥聯(lián)盟”與制造商融合所產(chǎn)生的巨大能量，瞬間釋放為一種現(xiàn)象。

踏踏實實賣貨就行

10月28日，天貓“雙11”狂歡節(jié)前，菜鳥商家運營小二“狼鷹”和科沃斯中臺運營部經(jīng)理劉忠在蘇州見了一面。他們代表各自公司，對“雙11”的各項貨運倉儲細節(jié)進行溝通。

“大戰(zhàn)”在即，劉忠卻并不緊張。他告訴記者，“狼鷹”與他已經(jīng)一起運籌兩月有余，“早已做到心中有數(shù)”。這位個性嚴謹?shù)哪腥艘恢芮吧踔料蚬玖⑾?ldquo;軍令狀”，承諾所有訂單都將按計劃送到消費者手中。

物流介入工廠生產(chǎn)

“菜鳥”并不菜，它只是年輕。它迅捷、強壯，充滿速度和力量，以及大數(shù)據(jù)。它就像剛進入NBA聯(lián)盟的勒布朗礠姆斯，“天空才是他的極限”。

菜鳥之所以能全面提升物流速度，不只因為它配送速度更快、倉儲更加快捷，更因為菜鳥已經(jīng)深度滲入企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，也就是所謂的“物流介入工廠”。

菜鳥方面有“運營小二”專門負責對接科沃斯等制造企業(yè)。通過大數(shù)據(jù)支持，菜鳥可以分析企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)、活動規(guī)劃、季節(jié)因素、購買因素等綜合指標，系統(tǒng)計算銷售規(guī)劃，對企業(yè)的生產(chǎn)計劃及供應鏈管理進行數(shù)據(jù)支撐，進而指導備貨管理。這是保障倉儲物流快速周轉(zhuǎn)的核心原因，也是菜鳥的“秘笈”。

在菜鳥與科沃斯的合作中，運營小二“狼鷹”會使用菜鳥大數(shù)據(jù)，以及對天貓銷售節(jié)奏、菜鳥倉儲物流節(jié)奏的判斷，形成一套數(shù)據(jù)。除了會將這些倉儲物流、銷售數(shù)據(jù)提供給科沃斯外，“狼鷹”還會提出相應的風險點，給出生產(chǎn)、銷售、倉儲、物流的相應建議，幫助科沃斯持續(xù)優(yōu)化各個環(huán)節(jié)。

菜鳥的滲透不僅僅只是數(shù)據(jù)層面上的，用劉忠的話來說，他和“狼鷹”在合作過程中真正感受到了什么叫企業(yè)文化。“不僅體現(xiàn)了專業(yè)度，而且在晚上11點發(fā)現(xiàn)貨品批號問題時，能夠隨叫隨到，主動幫助商家解決問題。”正是通過與菜鳥的合作，劉忠逐漸理解了阿里“賦能商家”四個字的含義。

化繁為簡多快好省

除了介入生產(chǎn)環(huán)節(jié)之外，菜鳥還在通過各類服務不斷減輕企業(yè)的負擔，幫助企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中解決一系列的實際問題。讓制造業(yè)企業(yè)面臨的一系列繁雜問題簡單化，實現(xiàn)多快好省。

菜鳥倉儲價格低于業(yè)內(nèi)平均水平。“狼鷹”介紹，對于周轉(zhuǎn)天數(shù)控制在60天以內(nèi)的商家，菜鳥甚至做到了免除倉儲費用。

除了節(jié)省倉儲費用外，發(fā)票費用也是足以聚沙成塔。物流行業(yè)內(nèi)為提升發(fā)貨效率，貨物和發(fā)票不能同行。劉忠回憶，過去開發(fā)票一直都是大促階段的一大痛，“財務蹲在地上，房間里鋪滿了發(fā)票，每一張發(fā)票都要用信封封裝，場面十分恐怖。”

在今年10月，科沃斯天貓旗艦店上線電子發(fā)票功能，與菜鳥系統(tǒng)實現(xiàn)了電子發(fā)票的對接。以一張紙質(zhì)發(fā)票各環(huán)節(jié)綜合成本5元來評估，今年“雙11”就能節(jié)省逾百萬開票費用。

“雙11”是商家大規(guī)模囤貨的時候，一些商家為了囤貨而面臨巨大資金壓力，資金鏈斷裂的風險很大。菜鳥的供應鏈金融產(chǎn)品，正是針對這種風險出現(xiàn)的。菜鳥的存貨金融解決方案能夠通過定單進行放貸，能夠為商家解決大促中的資金周轉(zhuǎn)問題。

今年9月菜鳥網(wǎng)絡聯(lián)合網(wǎng)商銀行上線供應鏈金融服務，菜鳥供應鏈金融最高授信額度3000萬元。在劉忠看來，隨著科沃斯分銷體系的發(fā)展，菜鳥供應鏈金融對分銷商起到的作用正在越來越大，“雙11”期間供應鏈金融方案解決了科沃斯部分分銷商的資金壓力。

劉忠最后坦承，他對菜鳥的看法，其實也是慢慢轉(zhuǎn)變的。菜鳥從后端物流逐漸延伸至前端生產(chǎn)，一開始打亂了科沃斯的生產(chǎn)節(jié)奏，但節(jié)奏適應之后，優(yōu)勢正越發(fā)明顯。

“我經(jīng)手的這半年來看，菜鳥無論是響應速度、開發(fā)速度、建設(shè)速度都有了巨大的提升，明顯感受到菜鳥從一個孩子已經(jīng)成長為一個青年。”他說。