發(fā)布時(shí)間:2016-10-21 09:16:22 中國(guó)物流與采購(gòu)網(wǎng)

摘要:2016年10月20日,銀泰商業(yè)(股票代碼:01833.HK)與順豐速運(yùn)于杭州簽訂合作協(xié)議,順豐正式入駐銀泰全國(guó)門店,覆蓋全國(guó)主要城市;為顧客提供更便利的寄遞服務(wù),為實(shí)體零售的“人性化服務(wù)”提供最有利的物流基礎(chǔ),打造新購(gòu)物場(chǎng)景。
新契機(jī):開啟實(shí)體店包郵時(shí)代
11月11日-16日中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間,銀泰推出“銀泰天貓價(jià)”,實(shí)現(xiàn)線上線下同時(shí)同款同價(jià),以多個(gè)“任性”服務(wù)為保障,為廣大顧客提供極致體驗(yàn),購(gòu)物狂歡。
在此期間,銀泰聯(lián)合順豐推出“任性郵”服務(wù),顧客消費(fèi)滿額,即可享受包郵福利。逛商場(chǎng)無(wú)需拎著大包小包,在收銀臺(tái)付款后,直接順豐打包寄走,這必然也是吸引消費(fèi)者的一大亮點(diǎn)。
銀泰周年慶,釋放自己的利益,在提升顧客消費(fèi)感知的同時(shí),也是在打破零售業(yè)的模式,給“新零售”的線上、線下、物流相結(jié)合賦予全新的概念,給行業(yè)立標(biāo)桿。
雙11包郵是快遞巨頭與百貨品牌合作的初步試水,借此契機(jī),銀泰與順豐長(zhǎng)期合作,順豐入駐銀泰門店,將寄遞服務(wù)常規(guī)化;銀泰門店將與順豐不定期開展包郵活動(dòng),將優(yōu)惠權(quán)益真正釋放給消費(fèi)者。雙方也將在此基礎(chǔ)上尋求更深層次更多樣化的合作,共同打造實(shí)體店購(gòu)物新體驗(yàn)。
新標(biāo)準(zhǔn):打造實(shí)體店零負(fù)擔(dān)購(gòu)物
與順豐合作,銀泰為顧客提供寄遞服務(wù),解決顧客購(gòu)物負(fù)擔(dān);在消費(fèi)者購(gòu)物后,第一時(shí)間提供寄遞服務(wù),既能滿足消費(fèi)者在購(gòu)物完成后的其他消費(fèi)行為(如吃飯、看電影),同時(shí)能解決消費(fèi)者尋找寄件渠道的痛點(diǎn)。
銀泰相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:多家門店一直在與順豐進(jìn)行磨合,集團(tuán)慶期間不斷嘗試與順豐共同打造“輕松購(gòu)物”的顧客活動(dòng),從前端線下購(gòu)物到末端物流配送,形成消費(fèi)者購(gòu)物閉環(huán),真正實(shí)現(xiàn)互利共贏。
順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:順豐從2014年底開始,經(jīng)過(guò)近2年時(shí)間,逐步摸索線下實(shí)體商場(chǎng)的消費(fèi)者購(gòu)物需求,從解決消費(fèi)者最基礎(chǔ)的寄遞服務(wù)去提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),“零負(fù)擔(dān)購(gòu)物”的概念從此誕生。
新亮點(diǎn):便捷寄遞服務(wù)+專屬寄遞體驗(yàn)
為形成消費(fèi)者的長(zhǎng)期便利,順豐速運(yùn)與銀泰商業(yè)正式簽訂合作協(xié)議。順豐以最新形象入駐銀泰門店,在銀泰38家門店開設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的順豐便捷寄遞服務(wù)點(diǎn),為銀泰門店顧客提供便捷的快遞服務(wù)。一直以來(lái),順豐都以行業(yè)領(lǐng)先的物流承運(yùn)能力,專業(yè)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及良好的品牌形象廣受好評(píng)。此次入駐銀泰更是從用戶需求出發(fā),擴(kuò)展順豐服務(wù)輻射渠道和范圍,滿足顧客隨時(shí)隨地的寄遞需求,也是近年來(lái)順豐品牌不斷創(chuàng)新發(fā)展的體現(xiàn)。
作為中國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新先鋒,銀泰商業(yè)以客為先,用高性價(jià)比商品、高質(zhì)量的服務(wù),做到好東西不貴。順豐作為最值得客戶信賴的物流公司,將服務(wù)蔓延至更多的細(xì)分渠道市場(chǎng),真正為消費(fèi)者打造“隨時(shí)隨地順手寄”的服務(wù),打造‘輕松購(gòu)物,一路順豐’的服務(wù)標(biāo)桿,倡導(dǎo)新的購(gòu)物美學(xué)。雙方合作將不斷探索實(shí)體零售+快遞服務(wù)的新商業(yè)生態(tài)圈。
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