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中國(guó)的快遞行業(yè)在誕生之初就帶有互聯(lián)網(wǎng)基因：資本是眾籌的，勞動(dòng)力也是眾籌的。中國(guó)快遞行業(yè)15年來(lái)的發(fā)展歷史可分成3個(gè)階段：2010年之前與電商蓬勃發(fā)展息息相關(guān)，迅速形成的以加盟為主，快速成網(wǎng)的“中國(guó)快遞業(yè)的1.0模式”、2010年之后的5年，是企業(yè)以消費(fèi)者品牌和服務(wù)的認(rèn)知與需求為導(dǎo)向，不斷推進(jìn)口碑建設(shè)的“中國(guó)快遞業(yè)2.0模式”。對(duì)于2015年的中國(guó)快遞業(yè)，童文紅首次提出了“中國(guó)快遞業(yè)的3.0模式”這一概念，并認(rèn)為2015年將成為整個(gè)中國(guó)快遞業(yè)進(jìn)入3.0模式的變革元年。

在今天，中國(guó)電商的份額還在快速增長(zhǎng)，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種習(xí)慣，快遞行業(yè)的形勢(shì)與前景被普遍看好看好。但無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)+概念對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)力推動(dòng)，還是各種新模式所帶來(lái)的沖擊，快遞業(yè)都要快速進(jìn)入到3.0模式中去，童文紅認(rèn)為快遞公司為此要做到四方面：

第一，數(shù)據(jù)為王。阿里巴巴集團(tuán)在去年提出要將一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。如果沒(méi)有數(shù)據(jù)化的業(yè)務(wù)，成不了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。缺失業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化，就不是一個(gè)活數(shù)據(jù)，而是一個(gè)死數(shù)據(jù)。

第二，關(guān)鍵是建立人的鏈接。服務(wù)行業(yè)一定是與人相關(guān)的。在末端各種新形態(tài)層出不窮的情況下，必須形成一個(gè)對(duì)服務(wù)確定性的閉環(huán)。

第三，快遞企業(yè)內(nèi)部需要建立文化為本、人才為先的策略。中國(guó)快遞業(yè)發(fā)展到今天其實(shí)具有非常濃烈的中國(guó)特色，需要企業(yè)將目光從短期市場(chǎng)份額大小拓展到消費(fèi)者的口碑、消費(fèi)者心智的大全景，把消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的維度快速引進(jìn)來(lái)，引進(jìn)企業(yè)發(fā)展當(dāng)中去。

第四，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)化。整個(gè)中國(guó)快遞的發(fā)展，必須脫離家人管理思維的束縛，更快的引進(jìn)創(chuàng)新、全面、有綜合能力的管理型人才，真正實(shí)現(xiàn)土洋結(jié)合，任人唯賢。