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在《馬云劉強(qiáng)東隔空喊話續(xù)集：逍遙子用天貓生態(tài)升級(jí)力挺馬云》之后，京東家電事業(yè)部總裁閆小兵用線下專賣店力挺劉強(qiáng)東，他對(duì)外宣布以鎮(zhèn)為單位設(shè)立一鎮(zhèn)一店、價(jià)格統(tǒng)一的京東家電專賣店。由京東為專賣店提供倉儲(chǔ)、配送、安裝、維修等服務(wù)，而專賣店加盟商只需做好門店銷售工作。 　
　　當(dāng)天，閆小兵還在京東家電2016戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上揚(yáng)言，京東家電將“全面超越國美蘇寧”成為行業(yè)第一。而蘇寧不甘示弱，同一天蘇寧云商COO侯恩龍宣布，2016年，公司在三四線市場(chǎng)將新開1500家蘇寧易購直營店。 　
　　2016京東家電超過“蘇美”總和的噱頭，在半個(gè)月前劉強(qiáng)東在參加亞布力企業(yè)家論壇，接受媒體采訪時(shí)就有類似言論：2016年，京東凈收入要超過“蘇美”之和。 　
　　也就在兩天前，京東公布2015年第四季度及全年財(cái)報(bào)，其GMV、凈利潤、活躍用戶數(shù)等多項(xiàng)指標(biāo)超出華爾街分析師預(yù)測(cè)，但更顯眼的還是京東2015全年巨虧94億人民幣。可見，劉強(qiáng)東還在緊踩油門，讓京東在追求市場(chǎng)規(guī)模的高速上進(jìn)行奔跑，而京東家電只是在農(nóng)村“踩”了一腳，逃不開渠道下沉的話題。 　
　　京東家電與“蘇寧+國美”還差多遠(yuǎn)？
　　先看劉強(qiáng)東提的第一個(gè)維度：2016，京東凈收入要超過“蘇美”之和。
　　2015年京東全年凈收入為1813億元。根據(jù)蘇寧近日發(fā)布的2015年度業(yè)績快報(bào)顯示，其全年?duì)I業(yè)總收入為1356.8億元；國美暫未發(fā)布2015年財(cái)報(bào)，預(yù)計(jì)2015年國美電器營業(yè)總收入會(huì)在700億元左右；因此，2015年“蘇寧+國美”營業(yè)總收入約為2000億元，相比之下，京東還差200億左右。
　　從各自2014年財(cái)報(bào)的財(cái)報(bào)看，當(dāng)年京東凈收入為1150億元，而蘇寧全年?duì)I業(yè)總收入1089億元，國美全年?duì)I業(yè)總收入603億元。京東凈收入與“蘇寧+國美”全年?duì)I業(yè)總收入之和還相差542億元。
　　從542億縮小到200億，按此追趕速度，京東凈收入在2016年超越“蘇美”的可能性非常之大！
　　再看閆小兵承接劉強(qiáng)東意旨的維度：2016，京東家電將“全面超越國美蘇寧”。
　　在京東發(fā)布的2015年財(cái)報(bào)中提到，2015年京東3C、家電業(yè)務(wù)全年GMV達(dá)人民幣2289億元，同比增長65%，占到京東核心GMV的51.3%。
　　上面已經(jīng)估算了2015年“蘇寧+國美”營業(yè)總收入約為2000億元，事實(shí)上京東3C、家電業(yè)務(wù)GMV已經(jīng)超出“蘇美”200多億，如果剔除3C業(yè)務(wù)，應(yīng)該還是要少的，所以閆小兵強(qiáng)調(diào)的家電“全面”超越并不是無稽之談。在劉、閆的心里其實(shí)早就算清了這筆賬。
　　天貓家電+蘇寧易購“圍剿”京東家電，戰(zhàn)果還不同突出
　　為什么我們要揪著京東家電？這還說到到去年8月份的事了。當(dāng)時(shí)阿里宣布以約283億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧，成為第二大股東。同時(shí)，蘇寧宣布以140億元人民幣認(rèn)購不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股份。雙方將打通線上線下全面提升效率，根據(jù)蘇寧發(fā)布的《關(guān)于簽訂業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議的公告》，將于阿里進(jìn)行以下四方面的合作：
　　1、電商業(yè)務(wù)合作：入駐天貓，開始“蘇寧易購天貓旗艦店”，給獨(dú)立頻道入口；
　　2、物流業(yè)務(wù)合作：蘇寧物流接入菜鳥物流體系，并向天貓商家開放；
　　3、關(guān)于門店：阿里注冊(cè)用戶可在蘇寧門店享受相同的服務(wù)，蘇寧支持阿里做線下營銷及CRM工作；
　　4、O2O業(yè)務(wù)合作：利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用、金融支付等手段打造O2O移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品。
　　阿里與蘇寧的結(jié)盟，最大意義是在家電業(yè)務(wù)上對(duì)京東形成“圍剿”。阿里一直想在家電3C方面與京東抗衡，已投資海爾并開設(shè)天貓電器城，蘇寧的加入算是“補(bǔ)丁”。不僅如此，當(dāng)年10月，天貓?jiān)诒本┙⒌诙偛?，矛頭指向京東的起到威懾作用的同時(shí)，很大力度是扶持天貓電器、天貓超市、天貓醫(yī)藥館等獨(dú)立子平臺(tái)。
　　無論是誰的平臺(tái)，家電廠商作為上游供應(yīng)商重合度都非常高，終端價(jià)格體系，強(qiáng)勢(shì)的品牌廠商是不允許打亂的，所以天貓、蘇寧、京東在家電的核心競(jìng)爭力體現(xiàn)在了倉儲(chǔ)物流及配送能力上，即服務(wù)能力。
　　京東的成功有其特殊性，有人說劉強(qiáng)東有眼光，早在08年前就意識(shí)到要自建物流！事實(shí)上并不只是眼光的問題，正是因?yàn)榫〇|選擇了以3C、家電為切入口，用第三方物流配送費(fèi)用太大、送達(dá)時(shí)間太長，都影響用戶體驗(yàn)，特別是大家電，而自建物流反而能降低配送成本、提升運(yùn)營效率，的確如此。在京東2015年財(cái)報(bào)中提到，2015年自建物流部平均履約成本為10.9元/單，較2014年的12.2元降低了1.3元，優(yōu)于申通、圓通13元/單的水平。
　　截至2015年12月31日，京東在全國運(yùn)營213個(gè)大型倉庫，覆蓋全國50個(gè)城市大約400萬平方米，包括6個(gè)自建亞洲一號(hào)倉庫和5367個(gè)配送站和自提點(diǎn)。2015年，超過85%的自營訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日和次日達(dá)配送。
　　不同公司財(cái)報(bào)在物流方面公布的口徑不一樣。截至2015年12月31日，蘇寧投入運(yùn)營3個(gè)自動(dòng)化揀選中心、30個(gè)區(qū)域配送中心，全國擁有6051個(gè)快遞點(diǎn)（兼具自提功能），覆蓋地級(jí)以上城市297個(gè)。蘇寧易購直營服務(wù)站數(shù)量1011家、加盟服務(wù)站數(shù)量1430家。合計(jì)擁有店面1638家。
　　在倉儲(chǔ)分揀能力上，京東優(yōu)勢(shì)比較明顯，但在線下店面的觸達(dá)方面，蘇寧有明顯優(yōu)勢(shì)。蘇寧結(jié)盟阿里之后，借助菜鳥網(wǎng)絡(luò)，另加日日順，按道理基礎(chǔ)不落后京東，“圍剿”之下為何還讓京東家電在2015年取得65%的同比增速？
　　終極之戰(zhàn)是在農(nóng)村。
　　家電已成為京東增速最慢的品類，京東家電農(nóng)村開店需面“三道坎”
　　蘇寧在一二線城市關(guān)店調(diào)整很明顯，新店主要來自三五線城市。在線上，國內(nèi)所有的電商都面臨著同樣的問題：一二線城市用戶增長趨于飽和，三五線（農(nóng)村）需求潛力大。
　　另一個(gè)顯現(xiàn)，無論來自哪家市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)，消費(fèi)電子產(chǎn)品（主要是手機(jī)、電腦）的出貨量都在呈縮減狀態(tài)，宏觀環(huán)境下，昔日京東增速最快的3C、家電在現(xiàn)在已成為增速最慢的品類，這一點(diǎn)在京東2015年財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)議上，劉強(qiáng)東已開誠布公地承認(rèn)。2015年，京東日用商品及其他品類商品GMV達(dá)2176億元，略低于3C、家電，但同比增長達(dá)109%，是后者的近兩倍。
　　因此，劉強(qiáng)東要思考在3C、家電穩(wěn)固增長的同時(shí)，日百、服飾、母嬰、圖書等其他品類的增長。蘇寧的店面調(diào)整已經(jīng)足已說明，京東家電線下很大程度寄希望于農(nóng)村專賣店，結(jié)合“京東幫”（配送安裝、貨到付款、退換貨）的路子已清晰，不過并不會(huì)有想象中的順利，需面“三道坎”：
　　1.成本效率的問題
　　京東家電專賣店首要面對(duì)一個(gè)問題，京東到農(nóng)村拓展新的經(jīng)營半徑，在品營銷推廣、運(yùn)營、拉新的成本都會(huì)隨之上升。特別是“7天無理由退換貨”，在山區(qū)折返的人力成本、損耗成本都很高。而京東家電總裁閆小兵說過，京東家電已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利了，所以在京東家電農(nóng)村業(yè)務(wù)擴(kuò)展成本加大時(shí)，必須把整體效率提升來覆蓋掉成本，保持原有的盈利水平。
　　2.貨控與服務(wù)能力參差不齊
　　因?yàn)榫〇|家電專賣店是加盟模式，會(huì)出現(xiàn)以當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)的家電小老板為主。不同地域，不同風(fēng)情。如果有村鎮(zhèn)生活經(jīng)歷的人會(huì)有感受，小老板商只是做小生意的格局，并么有什么服務(wù)意識(shí)，你可以給他制定一套標(biāo)準(zhǔn)，但他們會(huì)為了牟利而轉(zhuǎn)漏洞，比如農(nóng)村持有煙草專賣牌照的商家會(huì)竄貨/售假。農(nóng)村家電賣得貴，一來受到地域成本限制商家坐地起價(jià)，便宜的也是山寨貨盛行。京東家電家專賣店或許會(huì)存在存貨/換假的情況，靠一個(gè)“淘汰機(jī)制”不能根本解決。
　　3.保持價(jià)格統(tǒng)一，賦稅壓力轉(zhuǎn)嫁為線下經(jīng)營壓力
　　京東家電專賣店打出“全國價(jià)格統(tǒng)一”的口號(hào)，但所有的店分布在全國不同區(qū)域，大大小小的村鎮(zhèn)，又是線下零售，京東要保持統(tǒng)一的價(jià)格體系，一個(gè)是與線上自營家電價(jià)格統(tǒng)一，二是要線下所有的家電專賣店之間的價(jià)格統(tǒng)一，如何能做到？最有效的辦法就是統(tǒng)一開具發(fā)票，由京東統(tǒng)一存儲(chǔ)、發(fā)貨。而這樣做即加大京東運(yùn)營成本，線下店產(chǎn)生的訂單，也要由京東承擔(dān)賦稅，哪能一直賠本賺吆喝？賦稅壓力會(huì)轉(zhuǎn)移加盟商戶，從結(jié)算中扣除，而保持線上價(jià)格，門店/人員成本必須低于毛利，要不傻子才跟你一塊玩。
　　最后，我們要明白劉強(qiáng)東用家電專門店撬動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)，其實(shí)與當(dāng)年線上思路類似的，京東品牌在農(nóng)村市場(chǎng)廣泛接受后，水到渠成，帶動(dòng)非家電品類的增長。在農(nóng)村，相信馬云也不會(huì)坐以待斃，天貓家電有何新的玩法？或許正在醞釀。