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春節(jié)快遞不打烊 記者赴蘇寧門店親身體驗

發(fā)布時間:2016-02-15 09:40:29 揚子晚報

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新春期間,中國消費品市場增長態(tài)勢明顯,記者從蘇寧獲悉,春節(jié)期間,蘇寧電器銷售持續(xù)旺銷,同比增長翻番,蘇寧金融的產(chǎn)品銷售也同比增長翻番,蘇寧紅孩子母嬰同樣銷售火爆,新開業(yè)的南京商茂蘇寧易購云店內(nèi),紅孩子專區(qū)成為市中心兒童聚集新坐標,蘇寧超市出乎意料的同比上漲3倍多。

據(jù)了解,春節(jié)期間,蘇寧在全品類方面都在力爭價格優(yōu)勢,通過大量的補貼的方式讓老百姓享受到實惠。除了價格優(yōu)勢外,蘇寧的服務(wù)也獲得了來自消費者的一致稱贊,其中快遞不打烊以及蘇寧火箭哥的高速被稱贊最多。在采訪中消費者周先生告訴記者:“初三突然得知初四有一大波親戚要來,原本打算去超市買東西,結(jié)果大超市太遠,小超市關(guān)門,干脆在蘇寧易購下單買了很多零食、酒水飲料,不但用云鉆抵充了部分費用,更是上午11點下單,下午2點就送來了。那么重的酒水飲料快遞小哥一趟就搬上樓了,讓人很感動。”此外,南京蘇寧的多家門店遍布南京市區(qū),門店自提也為購物提供了非常便捷的體驗。

隨著蘇寧云店的不斷落地,更多沒有條件的門店也通過云化,實現(xiàn)了雙線的協(xié)同,同時更全面提升實體門店的體驗和服務(wù)功能。春節(jié)期間,擁有紅孩子母嬰專區(qū)的新街口、商茂、山西路蘇寧易購云店以及樂購仕銀河店均迎來寶媽潮,而同時也迎來一波關(guān)于玩具、奶粉、輔食、服裝的搶購。一位不肯透露姓名的寶媽表示,蘇寧門店大多位于市中心,不但交通方便,更人人認識,已經(jīng)成為春節(jié)期間寶媽聚會的據(jù)點,而且周邊餐廳繁多,購物方便,更有店中的育嬰專家可以交流育嬰經(jīng)驗,感受很好。新開業(yè)不久的商茂蘇寧易購云店紅孩子專區(qū)受到寶媽們的青睞,果汁吧、動力車等區(qū)域經(jīng)常排隊,而玲瑯滿目的商品搭配超低的價格更吸引不少寶媽前來掃貨。

蘇寧相關(guān)負責(zé)人表示,蘇寧對服務(wù)一直要求很高,蘇寧快遞在春節(jié)期間妥投率高達98%,而售后方面也出動人次超過1000次,為顧客進行家電故障排除。除此之外門店還提供自提商品(生活電器、3C)免費包裝的服務(wù),更不定期開展大轉(zhuǎn)盤、搖一搖等活動,為來店顧客免費抽獎。

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