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你是否也有這樣的網(wǎng)購經(jīng)歷：當(dāng)你把收到的商品原封不動退還給賣家時，快遞小哥會用自帶的電子秤簡單稱一下，并提醒你“超重了”，得額外收取10元左右的“超重費”。但這件商品在賣家寄出時，卻沒有發(fā)生超重。

為什么同樣的商品兩邊稱出來重量不一，到底是商品變重還是小哥的秤不準(zhǔn)呢？為了一探究竟，記者做了個暗訪實驗，測試一下快遞行業(yè)的秤到底有沒有問題。

準(zhǔn)備工作——

市計量所幫忙把關(guān)

制作了2個0.96kg的標(biāo)準(zhǔn)樣品

暗訪開始前，我們得先準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)樣品。為此記者與蘇州市質(zhì)監(jiān)局與市計量所衡器檢測室取得聯(lián)系，在董晨光主任的幫助下制作了2個0.96kg的標(biāo)準(zhǔn)樣品。

我們先解釋一下為何選擇這一重量。

首先，國內(nèi)大部分快遞行業(yè)的超重臨界值為“1kg”，但不管是合格還是不合格的秤，都存在一定的合理誤差范圍，所以為了避免對合格秤產(chǎn)生誤判，我們把樣品的重量劃定在0.95kg附近。因此即使算上誤差，樣品也不可能超重。

其次，某些快遞公司在計算重量時會加上黑色塑料袋和快遞單的重量。經(jīng)市計量所的稱量，黑色塑料袋與快遞單合在一起的凈重量低于0.03kg（30g），如果快遞員要求算上這兩樣稱重，那樣品總重量也只有0.99kg，接近1kg但絕對不到！

最后，為保證樣品不會因受到溫度、氣壓等外因變化影響，素材用了磚瓦碎石。

綜上考慮，計量處的工作人員為記者量身訂制了2份符合上述條件的標(biāo)準(zhǔn)樣品，重量為0.96kg。

實驗結(jié)果——

4把秤里3把不合格

最離譜的稱出來竟有1.3kg！

帶著樣品，記者分別選擇了5家老百姓最常見的快遞公司進行暗訪，包括去網(wǎng)點寄貨和打電話讓快遞員上門兩種方法，結(jié)果如何呢？

記者來到第一家網(wǎng)點寄貨，測一下這里的秤。

在快遞公司A的網(wǎng)點內(nèi)，記者要求把樣品發(fā)往上海，對方直接撕下快遞單讓記者填寫。當(dāng)詢問其具體價格時，這名快遞員用手掂量了一下樣品，“估計超重了，我?guī)湍惴Q一下。”說完，他拿著樣品直接放在電子秤上進行稱量，重量均顯示為“1kg”。

“這里裝的啥??？怎么這么準(zhǔn)的？”快遞員略顯詫異，但表示既然沒超過1kg，不會加收超重費。

第二家快遞公司B的網(wǎng)點內(nèi)，記者以同樣的要求寄件，工作人員或許比較忙碌，并沒有對包裹的重量很關(guān)注，而是直接詢問寄送信息幫記者填寫好，就要寄了。

見此情況，記者主動提出要求“到付”，想了解會不會超重？于是該工作人員指了指旁邊一臺電子秤讓記者自己去稱一下，“如果沒超過1kg就不算超重。”記者注意到，這臺電子秤較新，放上樣品后均顯示“0.96kg”，很精準(zhǔn)。

快遞公司C的網(wǎng)點則在居民小區(qū)的巷子里，記者到達時工作人員正在分揀包裹。得知有人要寄快遞，對方同樣先撕下快遞單讓填寫，不過是貼好后再放去稱量的。

“這個物品1.2kg，超重了，要補3塊錢。”說完，對方繼續(xù)幫記者稱量第二個快件，結(jié)果顯示“1.3kg”，所以兩個快件一共得交6塊錢的“超重費”。

當(dāng)記者質(zhì)疑其秤不準(zhǔn)時，對方又重新稱了一次。這回記者才注意到，該電子秤在每次結(jié)束稱量后會自動加重“0.1kg”，于是等重的樣品1和樣品2出現(xiàn)了偏差。意識到自己的秤確實有問題，快遞人員態(tài)度倒也蠻好，建議記者換家公司寄送，但有問題的電子秤仍在使用。

測試完快遞網(wǎng)點，記者打算對上門收件的快遞小哥也做個實驗。

記者撥通了快遞公司D的服務(wù)電話，2小時后對方上門收件。小哥挺自信，詢問完快遞基本信息后用手掂量了一下樣品，果斷表示“這東西絕對超過1kg，超重了。”

“不會啊，這是我寄還給賣家的，人家寄過來的時候沒超重，你要不拿秤稱一下？”“不用稱，我送過那么多快遞有感覺的，你朋友寄過來我不知道，但現(xiàn)在這東西肯定超了，要不2個一起算你5塊得了。”之后任憑記者如何要求，對方就是不肯拿出秤，無奈之下雙方“不歡而散”，交易未果。

第二次，記者選擇了另一家快遞公司E，小哥上門后同樣先用手掂了下表示超重。但面對記者的質(zhì)疑，他倒是拿出了隨身攜帶的電子秤，結(jié)果樣品顯示“0.99kg”。

“樣品已經(jīng)0.99kg了，還要算上塑料包裝，肯定過1kg，所以還是得加運費。”小哥解釋說，公司規(guī)定是快件重量必須是包裝后的總重，所以如果按照0.99kg給記者算運費，他自己要面臨貼錢的風(fēng)險。

最終，5個實驗里80%的稱量結(jié)果顯示0.96kg的樣品“≥1kg”，涉及的4把電子秤里竟有3把不合格。

特別提醒——

無強檢合格標(biāo)志的秤可拒絕交易

看完實驗結(jié)果，你是不是很詫異？日常生活中對于不準(zhǔn)的電子秤，我們要學(xué)會勇敢拒絕。

吳中區(qū)市場監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)計量科科長沈華明表示，目前吳中區(qū)的快遞網(wǎng)點有近30個，包含了15家以上的快遞公司，在對企業(yè)所用計量器具的檢查中，也發(fā)現(xiàn)不少用于貿(mào)易結(jié)算的電子秤存在問題。市民在寄送快件時如遇到收取“超重費”，首先應(yīng)要求對方主動稱量并出示結(jié)果，其次對使用的電子秤簡單觀察，看有沒有貼強檢合格標(biāo)志，沒找到的務(wù)必引起警覺，或終止交易。

“另外，假如是已完成交易后才發(fā)現(xiàn)電子秤有異常的，大家可撥打質(zhì)監(jiān)部門的投訴舉報電話‘12365’，并保留快遞單的客戶聯(lián)等交易憑證，我們在接到投訴后會對相關(guān)的物流企業(yè)進行檢查，有問題的將依法停用其相關(guān)計量器具，要求企業(yè)進行整改。”

記者采訪時了解到，吳中區(qū)市場監(jiān)管局已開通官方的微信公眾號“吳中市場監(jiān)管”，市民朋友也可通過關(guān)注微信號進行線上投訴，同時該號會定期推送新聞動態(tài)、信息查詢、市場講堂等內(nèi)容，為市民提供更多便利服務(wù)。