發(fā)布時間:2015-11-12 10:24:31 解放日報

根據(jù)國家郵政局和上海市郵政管理局的部署要求,韻達速遞先后召開會議對全網(wǎng)絡(luò)的旺季服務(wù)工作進行安排,提出“安全、有序、服務(wù)”的總要求。同時,重點發(fā)力倉配一體化服務(wù)、跨境物流和全國代收貨款服務(wù),大量使用電子面單助推旺季時效、質(zhì)量和服務(wù)“提速”。
韻達速遞今年首次推出全國分倉發(fā)貨服務(wù)。在全國各地設(shè)立發(fā)貨分倉,以便拉近商品與買家的距離,大大縮短配送時間,進一步提高客戶的購物體驗。而另一個值得關(guān)注的業(yè)務(wù)則是韻達速遞恒溫倉的建成與投入使用,最大限度地保證了高端商品(比如酒類、化妝品、藥物、食品等)的品質(zhì)。
此外,為更好地服務(wù)全國各大線上線下客戶,韻達速遞自主研發(fā)了一套物流管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)囊括了訂單管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、萬倉平臺。對于客戶的個性化需求,也能提供滿意的執(zhí)行方案。該系統(tǒng)已于8月份正式投入運營,將在整個快遞業(yè)務(wù)旺季中發(fā)揮重要作用。
繼2014年后,為保障2015年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù),韻達速遞再次升級韻達速遞全球物流倉儲系統(tǒng),根據(jù)業(yè)務(wù)情況,該系統(tǒng)主要針對德國和韓國的跨境物流服務(wù)。
目前,韻達速遞的大部分客戶都在使用二維碼電子面單。與傳統(tǒng)面單相比較,不但下單方便、打單速度快,而且具有糾錯功能,可根據(jù)收發(fā)件網(wǎng)點信息計算出快件中轉(zhuǎn)路由、集包地等信息,提高快件中轉(zhuǎn)分揀的效率,大大提高了發(fā)貨速度。為更好的服務(wù)不同群體客戶,目前韻達速遞的快遞員已經(jīng)能提供現(xiàn)場為客戶及時打印二維碼面單服務(wù)。
值得注意的是,使用韻達速遞的代收貨款服務(wù),只需按照寄件方與收件方達成的交易簽訂協(xié)議即可。韻達速遞為寄件方提供承運、寄遞物品服務(wù)的同時,還提供代寄件方向收件方收取貨款、按照約定時間將貨款返還給寄件方的服務(wù)。
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