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王福斌:中國鐵路物流想做大 請先從小客戶做起

發(fā)布時間:2015-06-04 10:54:48 川北在線

關(guān)注中物聯(lián)

近日在微信圈里看到朋友晾曬一份體會:100公斤物品從長沙到深圳,通過95306對門服務(wù),僅需要29.5元,到貨期限本來是7天,結(jié)果僅3天就到達。他最后加贊了一句:“這個真正的好,我體會到了”,并且豎起了一個大拇指。從朋友這個實實在在的微信點贊中,我們一起來感受鐵路95306貨暢天下的初長成。(6月1日《中國鐵路配件網(wǎng)》)
  一提起物流,我們首先想到的是“順豐”、“圓通”、“申通”
  等中國知名快遞公司。說起物流怎么提到了快遞公司?在這里筆者需要和大家普及一下:快遞是指快遞公司通過公路、航空等交通工具(當(dāng)然也包括鐵路),對客戶貨物進行快速投遞,快遞的特點就是“快”!而物流是一項系統(tǒng)的工作,物流隨著商品的出現(xiàn)就開始了它茁壯成長。所以說物流是一種古老而又傳統(tǒng)的經(jīng)濟活動,他的范圍當(dāng)然也包含了快遞。
  由于鐵路長期處于國家體制經(jīng)營,為了國家的宏觀調(diào)控,過去鐵路運輸主要以大宗貨物為主,例如:煤炭、鋼材、糧食、木材等。隨著鐵路運力的增加和鐵道部的拆分,新成立的鐵路總公司面臨著貨運量下降的嚴峻考驗。
  首先,鐵路進軍現(xiàn)代物流“硬傷”顯而易見——不夠快!鐵路做現(xiàn)代物流網(wǎng)點的不足之處大致有以下幾點,覆蓋面積不夠廣泛、、專業(yè)化程度不高、缺少強有力的基層配送隊伍、貨物追蹤和貨損理賠工作處于起步階段等。
  其次,社會認可度不高,缺少一批具有現(xiàn)代管理手段和專業(yè)物流經(jīng)驗的人才。對此,筆者認為鐵路相關(guān)部門如果能踏實做事,一方面對社會加大宣傳力度,利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)媒體為鐵路進軍物流造勢,提高鐵路物流的社會知名度、認可度。另一方面培養(yǎng)或吸引一批具有現(xiàn)代管理手段和專業(yè)物流經(jīng)驗的人才,提高管理效率,保證貨物的及時安全送達。在此基礎(chǔ)上多開辦些營銷網(wǎng)點,簡化一些手續(xù),在貨損理賠、貨物追蹤方面多下功夫,鐵路物流做大做強還是指日可待的。
  但是鐵路做物流有著自己天然的優(yōu)勢:長距離成本優(yōu)勢明顯,且有著全天候、相對的節(jié)能環(huán)保的特點。根據(jù)這些特點筆者建議鐵路物流可以整合地方中小型快遞企業(yè),靈活經(jīng)營,變“小宗貨物”為“大宗貨物”,在盡量增加自己貨運量的基礎(chǔ)上,做到和現(xiàn)有的物流企業(yè)“共同發(fā)展”。
  千萬滴水聚成小溪,千萬小溪聚成江河,千萬江河匯成大海。鐵路物流想要做“大”,應(yīng)該從“小”客戶做起。對此筆者想說,曾經(jīng)的“鐵老大”,你能否放下身段做好為“小”客戶服務(wù)的準備?

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