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很多eBay的商家正在將自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到亞馬遜，他們表示能夠在亞馬遜得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)并增加商品的出貨量。亞馬遜的物流也比商家自己所選取的物流更便宜，快速到付的自有物流服務(wù)會(huì)增加商家產(chǎn)品的吸引力。亞馬遜的商家數(shù)量在2014年翻了一番，達(dá)到約200萬(wàn)。eBay上賣(mài)家的數(shù)量雖然仍然明顯高出亞馬遜，但是過(guò)去兩年基本持平在2500萬(wàn)。在兩家在線(xiàn)商店都有業(yè)務(wù)的一名商家表示，他們對(duì)亞馬遜的增長(zhǎng)速度感到驚訝。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)在亞馬遜的網(wǎng)站上銷(xiāo)量就會(huì)激增。

這一趨勢(shì)使得亞馬遜獲得了更大的用戶(hù)群并對(duì)eBay構(gòu)成了巨大的威脅，后者是開(kāi)創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)讓大大小小商家進(jìn)行交易的鼻祖。筆記本電腦零件及配件廠商 Vivo科技的CEO Chance Knapp表示，“我們?cè)趀Bay上的銷(xiāo)售額下降了10%，但在亞馬遜上的銷(xiāo)售額上升了10%。感覺(jué)就像客戶(hù)從eBay轉(zhuǎn)移到了亞馬遜。”

eBay目前已經(jīng)壓力重重，乏善可陳的假日季度銷(xiāo)售以及市場(chǎng)的流量增長(zhǎng)放緩都讓資本市場(chǎng)對(duì)eBay的前途感到憂(yōu)慮。eBay公司CEO約翰·多納霍將業(yè)績(jī)下降歸咎于谷歌處理購(gòu)物搜索結(jié)果的算法變化。 今年，eBay還由于激進(jìn)投資者卡爾·伊坎的壓力分拆了PayPal。

不過(guò)eBay商家向電商前線(xiàn)挺近的成本并不低。亞馬遜會(huì)對(duì)自己的物流服務(wù)收取會(huì)員費(fèi)用，包括倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、確保產(chǎn)品及時(shí)發(fā)貨等。兩家公司有著不同的按產(chǎn)品類(lèi)別收費(fèi)的復(fù)雜價(jià)格公式。eBay通常收取的費(fèi)用為每個(gè)產(chǎn)品最終銷(xiāo)售價(jià)格的10%左右，亞馬遜大多數(shù)情況下收取的費(fèi)用為15%-包括額外的存儲(chǔ)和包裝費(fèi)用。

很多賣(mài)家認(rèn)為，亞馬遜所收取的額外費(fèi)用物有所值。因?yàn)檫@些服務(wù)不僅可以幫助商家獲得更大的銷(xiāo)售量，亞馬遜的物流也比商家自己所選取的物流便宜。

很多公司的案例也充分說(shuō)明作為電商網(wǎng)站，亞馬遜是比eBay更好的選擇。北卡羅萊納州的咨詢(xún)公司ChannelAdvisor去年幫助3000家商家出售了價(jià)值60億美元的商品。該公司表示，去年第一次看到了eBay商家向亞馬遜遷移的現(xiàn)象。eBay上銷(xiāo)售增長(zhǎng)的放緩使得賣(mài)家將庫(kù)存移動(dòng)到亞馬遜。2014年最后三個(gè)月，ChannelAdvisor公司發(fā)現(xiàn)它的客戶(hù)在亞馬遜上的銷(xiāo)售額攀升了33%，而同一時(shí)段eBay上的銷(xiāo)售額僅增長(zhǎng)了5%。

日常交易網(wǎng)站DealGenius.com的總裁Chris Matsakis表示，去年亞馬遜上的商店收入增長(zhǎng)了五倍，銷(xiāo)量則是eBay上的四倍。“我們看到亞馬遜商店的顯著增長(zhǎng)，但eBay上的商店已經(jīng)趨于穩(wěn)定。” 亞馬遜作為一家B2C線(xiàn)上商店，不僅僅接受第三方零售商進(jìn)入自己的市場(chǎng)，同時(shí)也會(huì)經(jīng)營(yíng)自有商店。根據(jù)ComScore的數(shù)據(jù)，今年二月份亞馬遜共吸引了 1.749億獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，比eBay多46%。不過(guò)按照商家數(shù)量計(jì)算eBay仍然領(lǐng)先，一直穩(wěn)定在2500萬(wàn)家。

亞馬遜物流支援服務(wù)，以及不斷擴(kuò)大的客戶(hù)群，吸引高庫(kù)存高流量賣(mài)家加入其中。而eBay對(duì)于收藏品和特殊物品賣(mài)家則更有吸引力。亞馬遜共擁有2.7億名活躍買(mǎi)家，而eBay相比之下只有1.55億。另外，亞馬遜的付費(fèi)會(huì)員模式及其分布式投資使其擁有了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的付費(fèi)會(huì)員用戶(hù)。這些用戶(hù)愿意每年支付99美元以獲得快速交貨、在線(xiàn)音樂(lè)和電影服務(wù)。商家愿意支付更多費(fèi)用獲得亞馬遜的會(huì)員用戶(hù)，以及亞馬遜負(fù)責(zé)的物流服務(wù)。

根據(jù)亞馬遜最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，亞馬遜有四分之三的用戶(hù)使用了亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)、包裝和運(yùn)輸服務(wù)，這些用戶(hù)的年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了20%。在亞馬遜銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品中的40%以上來(lái)自第三方商家。這些商家正越來(lái)越多讓亞馬遜來(lái)處理其商品的存儲(chǔ)和運(yùn)輸。賣(mài)家受益于消費(fèi)者對(duì)亞馬遜產(chǎn)品的信心，以及亞馬遜的全球銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)和客戶(hù)服務(wù)能力。

根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，2014年eBay的市場(chǎng)收入增長(zhǎng)率為6.4%落后于22%的行業(yè)增長(zhǎng)速度。扭轉(zhuǎn)客戶(hù)流失將是eBay的新首席執(zhí)行官Devin Wenig就任后所要面臨的最大挑戰(zhàn)。