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農(nóng)村網(wǎng)購遭遇物流瓶頸

發(fā)布時間:2015-01-21 10:00:49 山西日報

關(guān)注中物聯(lián)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)布點少 服務(wù)上門難

如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的覆蓋,很多農(nóng)民開始像城里人一樣,通過電腦在網(wǎng)上查信息、學(xué)技術(shù)、覓商機。同時,便捷、時尚的網(wǎng)上購物,也被越來越多的農(nóng)村消費者接受并喜愛。然而,與之形成對照的,卻是滯后的快遞業(yè)服務(wù)。年終歲末,記者在采訪中了解到,農(nóng)村消費者迫切希望快遞業(yè)的服務(wù)觸角深入農(nóng)村。

冬至前夕,和順縣年輕農(nóng)民劉紅梅收到了網(wǎng)購的羽絨服。試穿著款式新穎、物美價廉的新衣,她高興得合不攏嘴。“我們村很多人家都有電腦,網(wǎng)絡(luò)也覆蓋到了村里,上網(wǎng)很方便?,F(xiàn)在,年輕人都喜歡網(wǎng)上購物。”劉紅梅告訴記者,網(wǎng)上購物選擇余地大,而且不用出門,很受大家歡迎。“村里大多數(shù)年輕人都有網(wǎng)購的經(jīng)歷。”昔陽縣沾尚鎮(zhèn)的鄭亮講了他的感受,“網(wǎng)上購物能貨比三家,款式新,價錢公道,產(chǎn)品種類齊全,比去縣城方便多了。”鄭亮最近在縣城新開了個店鋪,裝修用的材料、貨架、擺件,包括店里的很多貨物都是從網(wǎng)上購買的。

然而,與年輕人日見攀升的網(wǎng)購熱情相比,農(nóng)村的物流和配送服務(wù)卻難以盡如人意。“我們這兒只有郵政的EMS可以送到,郵費貴不說,網(wǎng)購也很受限制。”壽陽縣羊頭崖鄉(xiāng)南坪村村民小玲對記者吐了苦水,“每次在網(wǎng)上買東西只能寄到鎮(zhèn)上的快遞接收點,然后再坐公交車取回來。如果不合適或者有質(zhì)量問題,還得和商家聯(lián)系后,再送到鎮(zhèn)上快遞點申請退貨、換貨。本來網(wǎng)購圖的就是個方便,這么一來反而麻煩了。”

記者了解到,目前很多快遞公司的營業(yè)網(wǎng)點都只鋪設(shè)到縣城,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)布點很少。即使部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有快遞點,絕大多數(shù)村民仍難享受到快遞上門的便利。因為現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至縣一級的快遞網(wǎng)點多由私人承包,由于人手不夠加之交通不便,很多網(wǎng)點不提供送貨上門服務(wù),網(wǎng)購者必須上門提取,使網(wǎng)購的便捷優(yōu)勢大打折扣。采訪中,村民們都希望快遞點能盡快設(shè)立到鎮(zhèn)上、村里,讓大家真正享受到網(wǎng)購的快捷、方便。

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