國家郵政局官網(wǎng)昨日發(fā)布消息，修訂后的《快遞市場管理辦法》已公布，并將于2013年3月1日起施行。
記者了解到，針對目前消費者投訴較多的快遞企業(yè)“野蠻”分揀的情況，該管理辦法規(guī)定， 填寫快遞運單前，企業(yè)應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款，并建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務;企業(yè)分揀作業(yè)時，應當按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，并及時錄入處理信息，上傳網(wǎng)絡，不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。
管理辦法同時對快遞貨物的驗貨、簽收流程予以規(guī)范。明確快遞企業(yè)投遞快件(郵件)，應當告知收件人當面驗收?？旒?郵件)外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的，企業(yè)應當告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收。
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