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中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)和京東集團(tuán)聯(lián)合調(diào)查的2018年5月份中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)為114.2點(diǎn)，比上月回升2.4個(gè)點(diǎn)。從9個(gè)分項(xiàng)指數(shù)看，總業(yè)務(wù)量指數(shù)、農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)、物流時(shí)效指數(shù)、履約率指數(shù)、實(shí)載率指數(shù)、滿意度指數(shù)、人員指數(shù)和成本指數(shù)比上月回升，庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)比上月回落。

電商物流總需求小幅回升。5月份，總業(yè)務(wù)量指數(shù)為138點(diǎn)，比上月回升1.3個(gè)點(diǎn)；分地區(qū)來看，中部地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)比上月回升0.8個(gè)點(diǎn)，西部地區(qū)比上月大幅回升6.9點(diǎn)，繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，東部和東北地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)低于全國(guó)水平，比上月分別回落1.7和2.4個(gè)點(diǎn)。

農(nóng)村電商物流業(yè)務(wù)全面回升。5月份，農(nóng)村電商物流指數(shù)為137點(diǎn)，比上月回升2.1個(gè)點(diǎn)。分地區(qū)來看，中部和西部地區(qū)領(lǐng)漲，分別為141.2點(diǎn)和141點(diǎn)，比上月回升2.7和4.3個(gè)點(diǎn)，東部和東北地區(qū)分別回升1.2和0.3個(gè)點(diǎn)。

庫(kù)存周轉(zhuǎn)放緩，運(yùn)輸效率提升。5月份，庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)為96.2點(diǎn)，比上月回落6.1個(gè)點(diǎn)，從調(diào)研的情況看，家電家居類大件物流、服飾、副食品以及酒水飲料類采購(gòu)備貨較前期有所增加，小商品和3C類基本持平。實(shí)載率指數(shù)為106點(diǎn)，比上月回升0.7個(gè)點(diǎn)，顯示出旺季來臨前，運(yùn)輸環(huán)節(jié)效率明顯提升。

物流時(shí)效和履約水平繼續(xù)改善。今年以來物流履約水平連續(xù)回升，5月份履約率指數(shù)為105.5點(diǎn)，比上月回升3.2個(gè)點(diǎn)；物流時(shí)效指數(shù)為115.4點(diǎn)，比上月回升8.8個(gè)點(diǎn)。5月份客戶滿意度指數(shù)為100.6點(diǎn)，連續(xù)5個(gè)月在100%以上，反映出消費(fèi)者對(duì)電商物流服務(wù)質(zhì)量整體評(píng)價(jià)較高。

人員指數(shù)和成本指數(shù)有所回升。5月份，從業(yè)人員指數(shù)為103點(diǎn)，比上月回升0.4個(gè)點(diǎn)。成本指數(shù)為106點(diǎn)，比上月回升2.7個(gè)點(diǎn)。從調(diào)研的情況看，5月份成本回升主要來自于企業(yè)為應(yīng)對(duì)旺季需求，增加了運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)備貨的運(yùn)輸費(fèi)用和人工費(fèi)用。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所王微所長(zhǎng)認(rèn)為：5月份電商物流旺季特征已初步顯現(xiàn)，從需求看，總業(yè)務(wù)量和農(nóng)村業(yè)務(wù)量都保持在35%以上的高速增長(zhǎng)，增速比前幾個(gè)月進(jìn)一步加快。農(nóng)村電商物流在同比增長(zhǎng)超30%，四大區(qū)域需求全面回升顯示出夏季農(nóng)村地區(qū)線上購(gòu)物需求增多，電商消費(fèi)潛力逐步釋放。庫(kù)存周轉(zhuǎn)放緩、運(yùn)輸環(huán)節(jié)效率提升，反映出企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，更加精準(zhǔn)對(duì)接旺季物流需求。初步預(yù)計(jì)在相關(guān)消費(fèi)促銷活動(dòng)下，6月份電商物流業(yè)務(wù)量將繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，物流效率穩(wěn)步提升。

附注：

1.指標(biāo)解釋

總業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流業(yè)務(wù)量規(guī)模，通過物流單量變化來體現(xiàn)。

農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流農(nóng)村地區(qū)業(yè)務(wù)量規(guī)模，主要通過發(fā)送到農(nóng)村地區(qū)的物流單量變化來體現(xiàn)。

物流時(shí)效指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者從提交訂單到收到商品之間的物流時(shí)效，體現(xiàn)物流配送的效率水平。

庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)：反映電商物流商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況。

實(shí)載率指數(shù)：反映電商物流運(yùn)輸過程中貨運(yùn)車輛體積實(shí)載情況。

履約率指數(shù)：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)消費(fèi)者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現(xiàn)。

滿意度指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者對(duì)電商物流服務(wù)的滿意度水平。

人員指數(shù)：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數(shù)：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)調(diào)查的地區(qū)覆蓋全國(guó)（除港澳臺(tái)外）各省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)查方法以平臺(tái)數(shù)據(jù)和企業(yè)調(diào)查相結(jié)合，平臺(tái)數(shù)據(jù)來自京東集團(tuán)電商物流信息平臺(tái)，調(diào)查單位主要是服務(wù)于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)分為同比指數(shù)、環(huán)比指數(shù)和定基指數(shù)，其中定基指數(shù)以2015年1月為基期，基點(diǎn)100。