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2019年4月份，由中國物流與采購聯(lián)合會和京東集團聯(lián)合調(diào)查的中國電商物流運行指數(shù)為109.8點，比上月回落0.4個點。從分項指數(shù)看，總業(yè)務量指數(shù)、農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)、庫存周轉(zhuǎn)率指數(shù)、物流時效指數(shù)、履約率指數(shù)、滿意度指數(shù)比上月回升，人員指數(shù)、實載率指數(shù)和成本指數(shù)比上月回落。

電商物流總需求連續(xù)回升。4月份，總業(yè)務量指數(shù)為127.6點，比3月回升1.1個點，比2月份回升1.7個點，分地區(qū)看，中部地區(qū)有所回落，比上月下降1.5個點，東部、西部和東北地區(qū)分別比上月回升3、4.3和3.5個點。

農(nóng)村電商物流需求保持升勢。4月份，電商物流農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)為133.8點，比上月回升1.3個點，分地區(qū)看，東部、西部和東北地區(qū)分別為133.4、129.6、134.6點，分別比上月回升5.4、9.9和4.1個點，中部地區(qū)農(nóng)村電商物流需求近兩個月出現(xiàn)波動，4月份指數(shù)環(huán)比回落6.8個點。

物流運作效率處于較高水平。4月份，庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)為103.9點，環(huán)比小幅回升1.8個點。物流時效指數(shù)為107.1點，比上月回升0.3個點，履約率指數(shù)自年初以來連續(xù)回升，4月份為104.9點，比上月回升1.7個點。

從業(yè)人員指數(shù)首次跌落100點以下。4月份人員指數(shù)為99.4點，比上月回落3.2個點。

國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所王微所長認為：經(jīng)歷一季度季節(jié)性波動之后，4月份電商物流運行進入到需求回升、效率改善的常態(tài)，電商物流總需求和農(nóng)村需求分別保持了20%和30%以上的高速增長，電商物流領域新技術、新模式加快應用普及，通過智慧物流和大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)需求挖掘、柔性采購和精準配送，顯著提升了運行效率和服務質(zhì)量，最終反映出來，客戶滿意度指數(shù)始終保持較高水平。值得繼續(xù)關注的是人力資源狀況，4月份指數(shù)首次跌倒100點以下，短期內(nèi)企業(yè)反映在其他行業(yè)沖擊下電商物流從業(yè)人員流動性提高，人員供需趨緊，但長期來看，主要是隨著物流各環(huán)節(jié)智能化水平提高，工作崗位需求總量和結(jié)構有所調(diào)整。

附注：

1.指標解釋

總業(yè)務量指數(shù)：反映電商物流業(yè)務量規(guī)模，通過物流單量變化來體現(xiàn)。

農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)：反映電商物流農(nóng)村地區(qū)業(yè)務量規(guī)模，主要通過發(fā)送到農(nóng)村地區(qū)的物流單量變化來體現(xiàn)。

物流時效指數(shù)：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現(xiàn)物流配送的效率水平。

庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)：反映電商物流商品庫存周轉(zhuǎn)情況。

實載率指數(shù)：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數(shù)：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現(xiàn)。

滿意度指數(shù)：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數(shù)：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數(shù)：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數(shù)調(diào)查的地區(qū)覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)查方法以平臺數(shù)據(jù)和企業(yè)調(diào)查相結(jié)合，平臺數(shù)據(jù)來自京東集團電商物流信息平臺，調(diào)查單位主要是服務于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國電商物流運行指數(shù)分為同比指數(shù)、環(huán)比指數(shù)和定基指數(shù)，其中定基指數(shù)以2015年1月為基期，基點100。